Non, CapCut ne prend pas en charge le transfert des avantages d'abonnement (Standard ou Pro) vers un autre compte. Une fois qu'un abonnement est acheté, il est lié de manière permanente au compte d'origine utilisé lors de l'achat.
Si vous ne savez pas quel compte détient votre abonnement ou si vous avez besoin d'aide pour y accéder, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Pourquoi le transfert n'est-il pas pris en charge?
CapCut abonnements sont liés à votre compte à des fins de sécurité et de facturation. Cela garantit que votre historique de paiement, votre stockage cloud et vos fonctionnalités premium restent cohérents et protégés sous un seul compte.
Comment accéder à vos avantages d'abonnement
Pour utiliser vos privilèges d'adhésion, vous devez vous connecter avec le même compte qui a été utilisé pour acheter l'abonnement. Cela s'applique à toutes les plates-formes, y compris les mobiles, les ordinateurs de bureau et le Web.
Que faire si vous vous êtes connecté au mauvais compte?
Si vous ne voyez pas vos avantages Pro ou Standard, vous êtes probablement connecté à un autre compte. Essayez :
- Déconnexion et reconnexion avec le bon compte
- Vérifier quel compte a été utilisé pour l'achat initial
- Vérification du statut de votre abonnement dans l'application
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cette limitation pourrait causer et apprécions vraiment votre compréhension et votre soutien. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe d'assistance est toujours là pour vous aider.