Que dois-je faire si le changement de modèle échoue?

CapCut application mobile (iOS / Android) - Seule plate-forme prenant en charge le changement de modèle

Si vous appuyez sur un lien de modèle (depuis TikTok, Instagram ou une URL partagée) et que vous rencontrez l'une des situations suivantes :

• Rien ne se passe (aucune application ne s'ouvre),
• CapCut s'ouvre mais affiche un modèle différent / aléatoire,
• CapCut s'ouvre sur l'écran d'accueil au lieu du modèle,

Veuillez suivre ces étapes :

Étape 1 : Mettez à jour TikTok et CapCut

• Accédez à l'App Store (iOS) ou à Google Play (Android).
• Assurez-vous que les deux applications sont mises à jour vers la dernière version. Les versions obsolètes rompent souvent la compatibilité des liens profonds.

Étape 2 : Ne pas désinstaller pendant la mise à jour

• Lors de la mise à jour, évitez de désinstaller l'une ou l'autre des applications, car cela pourrait effacer le cache local ou rompre les associations de liens. Utilisez "Mettre à jour" uniquement.

Étape 3 : Vérifiez si CapCut est défini comme gestionnaire par défaut

• Sur Android : accédez à Paramètres > Applications > CapCut > Ouvrir par défaut > Effacer le cache , puis appuyez à nouveau sur un lien de modèle et sélectionnez CapCut lorsque vous y êtes invité.

• Sur iOS : iOS gère automatiquement les liens profonds, mais le redémarrage de votre téléphone peut aider à réinitialiser le routage des liens.

Étape 4 : Testez avec une connexion Internet stable

• Les liens de modèles nécessitent un réseau actif pour récupérer les métadonnées.
• Passez du Wi-Fi aux données mobiles (ou vice versa) et réessayez.

Étape 5 : Redémarrez les applications et votre appareil

• Fermez complètement TikTok et CapCut de l'arrière-plan.
• Rouvrez TikTok, trouvez la même vidéo / modèle et appuyez à nouveau sur le lien.
• En cas d'échec, redémarrez votre téléphone et réessayez.

Étape 6 : Copiez et collez le lien manuellement (si disponible)

• Appuyez sur le "" sur la vidéo TikTok → Copier le lien.
• Ouvrez CapCut → Allez dans Profil > Paramètres (icône d'engrenage) > "Coller le lien du modèle" (si disponible dans votre région).
• Vous pouvez également coller le lien dans un navigateur - il devrait rediriger automatiquement vers CapCut.

📍 Remarque Remarque : Si le modèle a été supprimé par le créateur ou supprimé pour des raisons de politique, le lien échouera silencieusement ou ouvrira une page CapCut générique. Ce n'est pas un bogue - cela signifie que le modèle n'est plus disponible.

❌ 2. CapCut en ligne - Changement de modèle non pris en charge

• La version Web ne prend pas en charge les liens profonds à partir de plates-formes externes comme TikTok.
• Cliquer sur un CapCut lien de modèle sur un ordinateur :

a) Ouvrir CapCut Online page d'accueil de Online, ou

b) Afficher un message d'erreur comme " Cette fonctionnalité n'est disponible que dans l' CapCut application mobile".

• Il n'y a aucun moyen de "basculer" vers un modèle spécifique via une URL sur le Web.

Recommandation📍 R R : utilisez toujours un appareil mobile pour ouvrir les liens de modèles.

❌ 3. Bureau CapCut (Windows / macOS) - Changement de modèle non pris en charge

• Les applications de bureau ne peuvent pas recevoir ou interpréter les liens profonds des modèles à partir des navigateurs, de TikTok ou des applications de messagerie.
• Coller une URL de modèle dans l'application de bureau ne fait rien - il n'a pas de champ de saisie pour les liens de modèle.
• Même si vous ouvrez le lien dans un navigateur sur le même PC, il vous redirigera pour télécharger l'application mobile ou afficher une page générique.

📍 R ecommandation : changement de modèle est un flux de travail uniquement mobile. Utilisez votre téléphone pour accéder aux modèles via des liens.

Merci d'utiliser CapCut! Pour les problèmes persistants, contactez le support via Paramètres → Centre d'aide dans l'application mobile.