Pourquoi suis-je coincé dans la phase de "réflexion"?

🌐 CapCut en ligne

Ce problème se produit-il? → Oui

Pourquoi cela arrive-t-il :

• Charge de serveur élevée ou pics de trafic régionaux.
• Votre invite est trop vague, trop complexe ou contient des demandes non prises en charge.
• Internet instable interrompt la réponse en continu du serveur IA.
• Vous avez atteint les limites d'utilisation quotidiennes (courantes pour les comptes gratuits).

Comment réparer :

1
1. Attendez 30 à 60 secondes - les retards occasionnels sont normaux pendant les heures de pointe.
2
2. Actualisez la page et reformulez votre invite avec plus de détails (par exemple, "Générez une vidéo verticale 4K d'un chat cuisinant des ramen à Tokyo, style anime" ).
3
3. Utilisez un navigateur de bureau comme Chrome ou Edge ; évitez les navigateurs mobiles pour les tâches IA.
4
4. Assurez une connexion Internet haute vitesse stable.
5
5. En cas de blocage répété, essayez une fenêtre de navigation privée ou déconnectez-vous et reconnectez-vous pour réinitialiser les données de session.

💻 BureauCapCut (Windows / macOS)

Ce problème se produit-il? → Oui

Pourquoi cela arrive-t-il :

CapCut Desktop prend en charge les fonctionnalités IA basées sur le cloud qui déclenchent l'état "Penser", telles que l'animation d'image IA, la conversion de texte en vidéo et la découpe intelligente améliorée dans le cloud. Lorsque ces outils sont utilisés, l'application communique avec les serveurs IA de CapCut, et un message persistant "Penser" peut apparaître pendant le traitement. Si ça coince, la cause est généralement :

• Connexion Internet instable ou bloquée (par exemple, par pare-feu / VPN),
• Version d'application obsolète utilisant des points de terminaison IA obsolètes,
• Forte demande de serveurs pendant les heures de pointe,
• Ou un modèle IA non pris en charge importé depuis mobile / web.

⚠️ Remarque : Contrairement au rendu ou à la lecture de la chronologie - qui affichent des barres de "Traitement" ou de progression - seules les actions pilotées par IA affichent "Penser" sur le bureau.

Comment réparer :

1
1. Vérifiez votre connexion Internet.
2
2. Mettre à jour CapCut Desktop.
3
3. Redémarrez l'application et réessayez, fermez complètement CapCut, rouvrez-la et exécutez à nouveau la fonctionnalité IA.
4
4. Réessayez plus tard.
5
5. Vérifier la compatibilité des modèles. Certains modèles IA du mobile ou du Web peuvent ne pas être entièrement pris en charge sur Desktop.
6
6. Recréez le projet si nécessaire. Lancez un nouveau projet et réappliquez la fonctionnalité IA si le problème persiste.

📱 CapCut application mobile (iOS / Android)

Ce problème se produit-il? → Oui

Pourquoi cela arrive-t-il :

• Un réseau faible ou fluctuant (Wi-Fi / cellulaire) rompt la connexion aux serveurs IA.
• La mémoire de l'appareil est faible, ce qui provoque le blocage de l'application pendant le traitement en arrière-plan.
• Les demandes d'IA successives rapides déclenchent une limitation du débit.
• Le service IA est temporairement en maintenance ou surchargé.

Comment réparer :

1
1. Fermez les applications d'arrière-plan pour libérer de la RAM.
2
2. Passez à un réseau Wi-Fi plus fort.
3
3. Simplifiez votre demande - divisez les idées complexes en petites étapes.
4
4. Fermez de force et redémarrez l'application CapCut .
5
5. Mise à jour vers la dernière version via App Store ou Google Play.
6
6. Attendez quelques minutes avant de réessayer - les problèmes côté serveur se résolvent souvent automatiquement.

📍 T ip : F ou accès complet aux fonctionnalités IA génératives (par exemple, avatars IA, script-to-video), Mobile et Web offrent l'expérience la plus complète. Desktop excelle dans l'édition de précision avec le raffinement assisté par IA, mais certains modèles génératifs avancés restent mobiles d'abord.

Conseils généraux pour éviter les "pensées coincées"

• Rédigez des invites claires et spécifiques avec des détails visuels (par exemple, "style cyberpunk, 9 : 16 vertical, 1080p" ).
• Évitez de télécharger> 10 images à la fois ou d'envoyer> 3 demandes d'IA rapides à la suite - cela peut déclencher des limites de débit.
• Gardez votre application ou votre navigateur à jour ; les anciennes versions peuvent ne pas se connecter aux API IA actuelles.
• Utilisez JPEG au lieu de HEIC et compressez les images d'entrée à moins de 10 Mo pour un traitement IA plus rapide et plus fiable.

📍 Si les problèmes persistent, contactez C apCut Support.

Merci pour votre patience - et bonne création!