Merci d'être un CapCut membre Premium! Nous apprécions vraiment votre soutien. Bien que l'adhésion donne accès à des effets, des modèles et des ressources exclusifs, il est possible que certains effets que vous utilisiez auparavant ne soient plus disponibles dans l'application. Cela peut se produire pour plusieurs raisons valables - et cela s'applique de manière cohérente sur mobile, ordinateur de bureau et Web, car toutes les plates-formes partagent la même bibliothèque d'effets basée sur le cloud.
Vous trouverez ci-dessous une explication claire par plate-forme (bien que la cause première soit généralement la même), ainsi que des mesures concrètes que vous pouvez prendre :
CapCut en ligne
Pourquoi les effets peuvent disparaître :
- Tous les effets sur CapCut Web sont diffusés à partir de la bibliothèque de contenu centrale de CapCut. Si un effet est obsolète, mis à jour ou remplacé en raison de licences, de problèmes de performances ou d'actualisation créative, il sera supprimé globalement, y compris pour les utilisateurs payants.
- Même les effets exclusifs aux membres peuvent être retirés s'ils sont remplacés par des versions de meilleure qualité ou s'ils entrent en conflit avec les nouvelles normes de la plate-forme (par exemple, la compatibilité du navigateur).
Ce que vous pouvez faire :
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- Vérifiez la section "Mes projets" - vos projets enregistrés conservent toujours l'effet d'origine s'il a été appliqué avant la suppression . 2
- Si vous essayez de réappliquer l'effet et qu'il est manquant, accédez à Effets → Effets IA ou Tendances pour découvrir de nouvelles alternatives. 3
- Utilisez le bouton "Commentaires" (en bas à gauche) pour signaler l'effet manquant - nous enregistrerons votre demande et pouvons suggérer un remplacement comparable.
📍 N ote : Web repose entièrement sur la livraison d'actifs en direct - une fois supprimé du serveur, l'effet n'apparaîtra pas, même pour les abonnés.
BureauCapCut (Windows / macOS)
Pourquoi les effets peuvent disparaître :
- Les applications de bureau se synchronisent avec la base de données d'actifs en ligne de CapCut au lancement. Si un effet est supprimé de la bibliothèque centrale, il ne se chargera pas non plus dans Desktop, quel que soit votre statut de membre.
- Les effets plus anciens peuvent être obsolètes pour rationaliser les performances ou s'aligner sur la cohérence multiplateforme (par exemple, s'assurer que mobile / web / desktop affiche le même ensemble).
Ce que vous pouvez faire :
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- Rouvrez votre fichier de projet d'origine (.capcut) - les effets appliqués sont souvent conservés localement, bien que certains effets dépendants du cloud puissent s'afficher comme "manquants". 2
- Dans le panneau Effets, explorez des catégories telles que "Effets IA", "Cinématique" ou "Styliser" pour les remplacements modernes. 3
- Visitez Aide → Envoyer des commentaires dans le menu de l'application pour nous en informer. Incluez les détails de votre système d'exploitation, CapCut version et de vos effets.
📍 Important : Contrairement aux logiciels entièrement hors ligne, CapCut Desktop utilise des ressources de cloud hybride - les effets interrompus ne peuvent donc pas être restaurés manuellement.
CapCut application mobile (iOS / Android)
Pourquoi les effets peuvent disparaître :
- CapCut met régulièrement à jour son catalogue d'effets pour améliorer la qualité, corriger des bogues ou se conformer aux accords de licence tiers (par exemple, musique ou filtres de marque).
- Certains effets - même payants - peuvent être progressivement supprimés si l'utilisation est faible, si des problèmes techniques surviennent ou s'ils sont fusionnés dans de nouvelles alternatives alimentées par IA (par exemple, "Old Glitch v1" remplacé par "IA Dynamic Glitch").
- Votre adhésion garantit l'accès au actuellement disponible contenu premium actuellement disponible, mais pas l'archivage indéfini de tous les actifs passés.
Ce que vous pouvez faire :
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- Ouvrez votre projet enregistré : si l'effet a déjà été appliqué, il reste généralement intact lors de la réouverture. 2
- Si vous démarrez un nouveau projet et que vous ne trouvez pas l'effet, parcourez Effets → Choix de l'éditeur ou Nouvelles versions - de nombreux effets retirés ont des successeurs améliorés. 3
- Allez dans Profil → Paramètres → Aide et commentaires pour soumettre une demande détaillée (inclure le nom de l'effet / la capture d'écran). Notre équipe les surveille de près.
📍 T ip : activez "Applications de mise à jour automatique" dans les paramètres de votre appareil pour vous assurer de toujours disposer de la dernière bibliothèque d'effets.
Pourquoi cela se produit (explication générale) :
- Restrictions de licence : certains effets utilisent des ressources tierces (polices, textures, éléments sonores) avec des licences limitées dans le temps.
- Qualité et stabilité : les effets plus anciens peuvent provoquer des plantages ou un rendu inexact sur les nouveaux appareils - la suppression garantit une expérience plus fluide.
- Évolution créative : CapCut donne la priorité à l'innovation ; de nombreux effets "supprimés" sont en fait remplacés par des versions plus intelligentes et améliorées par IA avec de meilleurs contrôles.
Notre engagement envers vous :
En tant que membre payant, vous avez toujours le premier accès aux nouveaux effets premium - souvent avant les utilisateurs gratuits. Bien que nous ne puissions pas garantir que chaque effet reste pour toujours, nous élargissons continuellement la bibliothèque avec des alternatives de meilleure qualité.
Si un effet spécifique supprimé est essentiel à votre flux de travail, veuillez nous contacter via les commentaires intégrés à l'application. Nous ferons de notre mieux pour vous guider vers un substitut approprié ou envisager de le rétablir en fonction de la demande des utilisateurs.
Merci pour votre compréhension et votre confiance continue en CapCut!