Pourquoi les actifs locaux ne peuvent-ils pas être reconnus lors de l'importation?

Essayez d'abord ces correctifs rapides

• Attendez que la page finisse de charger Si votre album contient de nombreux fichiers ou des ressources volumineuses, CapCut peut avoir besoin de plus de temps pour charger les aperçus.
• Redémarrer l' CapCut application La fermeture et la réouverture de l'application peuvent aider à résoudre les problèmes de chargement temporaire.

Tous les actifs apparaissent sous forme d'écrans noirs

Si tous les fichiers apparaissent en noir pendant l'aperçu de l'importation, c'est peut-être parce que :

• Les fichiers d'actifs locaux sont trop volumineux
• Il y a trop de fichiers qui se chargent à la fois

Dans ces cas, CapCut nécessite plus de temps pour générer des aperçus.

Ce que vous pouvez faire : Veuillez attendre patiemment que le processus de chargement soit terminé, ou essayez d'importer moins de fichiers à la fois.

Seuls certains actifs apparaissent sous forme d'écrans noirs

Si seuls certains fichiers apparaissent en noir, les raisons possibles incluent :

• Le format de fichier n'est pas pris en charge par CapCut
• Le fichier est corrompu et ne peut pas être utilisé

Formats de fichiers pris en charge

iOS : BMP (.bmp), JPEG (.jpg,.jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic,.heif), 3GP, MP4, MOV,.m4v

Android : BMP, JPEG (.jpg,.jpeg), PNG, WebP, AVI, 3GP, MP4, MKV, MOV, FLV

Si votre format de fichier n'est pas répertorié ci-dessus, il ne peut pas être importé dans CapCut. Vous pouvez essayer de convertir le fichier dans un format pris en charge avant l'importation.

Encore besoin d'aide?

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, veuillez nous contacter et inclure :

• Une description claire du problème
• Les mesures que vous avez prises
• Captures d'écran ou enregistrements d'écran pertinents

Notre équipe technique va enquêter plus avant. Merci pour votre compréhension et votre soutien continu à CapCut.