AccueilModèles et tendancesQue dois-je faire si l'écran de l'album devient noir lors de l'importation de matériaux?

Que dois-je faire si l'écran de l'album devient noir lors de l'importation de matériaux?

Un écran noir pendant le processus d'importation est généralement causé par un problème temporaire dans le processus de chargement multimédia de l'application, des problèmes de cache ou des paramètres d'autorisation. Ce problème peut généralement être résolu en actualisant la vue de la médiathèque ou en redémarrant l'application.

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Problème d'importation sur CapCut
CapCut
CapCut
Jan 27, 2026
2 minute(s)

Un écran noir pendant le processus d'importation est généralement causé par un problème temporaire dans le processus de chargement multimédia de l'application, des problèmes de cache ou des paramètres d'autorisation. Ce problème peut généralement être résolu en actualisant la vue de la médiathèque ou en redémarrant l'application.

Table des matières
  1. 🔹 Application de bureau (Windows / macOS)
  2. 🔹 Application mobile (iOS / Android)
  3. 🌐 Version Web (navigateur)

🔹 Application de bureau (Windows / macOS)

Sur Desktop, cela est souvent lié à l'accélération matérielle ou à la corruption temporaire des fichiers.

    1
  1. Effacer le cache / Redémarrer
    1. Fermez l' CapCut application de bureau.
    2. Redémarrez votre ordinateur pour effacer toutes les ressources système bloquées.
    3. Rouvrez CapCut et essayez d'importer à nouveau les médias.
Effacer le cache
    2
  1. Vérifier les chemins des fichiers
    1. Assurez-vous que les fichiers vidéo / photo n'ont pas été déplacés ou supprimés de votre disque dur depuis la dernière fois que vous avez utilisé l'application.

🔹 Application mobile (iOS / Android)

Les appareils mobiles en font souvent l'expérience en raison d'une surcharge du cache ou d'un problème d'autorisation.

    1
  1. Actualiser la source des médias
    1. Ouvrez CapCut et appuyez sur " Nouvelle vidéo ".
    2. Ré-importez la vidéo qui ne s'affiche pas correctement.
    2. 2
  2. Redémarrez l'application
    1. Fermez complètement l'application CapCut (retirez-la de la liste des applications récentes).
    2. Rouvrez l'application et réessayez de l'importer.
    3. 3
  3. Vérifier les autorisations
    1. Assurez- CapCut a l'autorisation d'accéder à vos photos. Accédez aux Paramètres de votre téléphone> CapCut > Photos / Médias et vérifiez que c'est autorisé.
    Vérifier les autorisations

    🌐 Version Web (navigateur)

    Les problèmes de navigateur sont généralement liés au stockage ou à la connectivité Internet.

      1
    1. Actualiser le navigateur
      1. Rafraîchissez simplement la page du navigateur (F5 ou Ctrl + R).
      2. Reconnectez-vous à votre compte CapCut .
      2. 2
    2. Vérifier la connexion Internet
      1. Une connexion faible peut empêcher le chargement des vignettes, les faisant apparaître noires.
      2. Essayez de changer de réseau ou d'attendre que la connexion se stabilise.
      3. 3
    3. Effacer le cache du navigateur
      1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur pour supprimer les fichiers temporaires corrompus.

    📍 T ip : Si le problème persiste sur toutes les plates-formes, le fichier multimédia lui-même peut être corrompu et illisible par le logiciel.

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