Jos alennat CapCutin vanhempaan versioon tehtyäsi uudemman Standard- tai Pro-suunnitelman, saatat huomata, että jäsenyysedut eivät enää näytä odotetulla tavalla. Huomaa, että liittymiä pidetään virtuaalituotteina, eikä niitä yleensä palauteta. Erityistapauksissa voit viitata CapCutin palvelusehtoihin tehdäksesi valituksen.
Jos sinulla on edelleen ongelmia liittymässäsi versioiden vaihtamisen jälkeen, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.
Miksi tilaukseni edut muuttuvat?
Tämä tapahtuu, koska päivitetyt tilaussuunnitelmat ovat täysin tuettuja vain viimeisimmässä sovellusversiossa. Kun siirryt vanhempaan versioon:
- Päivitetty Pro-suunnitelmasi saattaa palata aiempaan (päivittämättömään) Pro-versioon
- Standard-liittymäsi voi raueta ja palata ei-jäsenyyteen
- Uusimmassa versiossa käyttöön otettuja uusia etuja ei välttämättä tunnusteta
Lyhyesti sanottuna vanhemmat versiot eivät ole yhteensopivia uusimpien liittymärakenteiden kanssa.
How to Restore Your Benefits
Voit saada täyden käyttöoikeuden liittymäetuihisi yksinkertaisesti:
- Päivitys CapCutin viimeisimpään versioon
- Kirjaudu sisään samalla tilillä, jota tilauksesi käyttää
Näin varmistetaan, että kaikkia parannettuja etuja sovelletaan asianmukaisesti.
Entä jos ongelma jatkuu?
Jos etuutesi eivät vieläkään näytä oikein päivityksen jälkeen, se voi johtua tilapäisestä synkronointi- tai näyttöongelmasta. Tässä tapauksessa voit ilmoittaa ongelmasta asiaankuuluvilla tiedoilla tukiryhmällemme (kuten kuvakaappaukset tai kuvakaappaukset) lisätutkimuksia varten.