Cómo triunfar en el Black Friday: tácticas esenciales de marketing para el Black Friday

Por qué su estrategia de marketing para Black Friday necesita actualizarse

Su estrategia de marketing para Black Friday necesita una actualización porque la magnitud del evento ha cambiado drásticamente. Lo que comenzó como un frenesí de un solo día ahora es un evento de compras de varias semanas y omnicanal (BFCM). Esta expansión, sin embargo, significa que la competencia es intensa.

Descuentos simples y masivos ya no son suficientes para ganar; las marcas ahora se ven obligadas a destacar entre el inmenso ruido promocional. Debe actualizarse a una publicidad inteligente y basada en datos para Black Friday que personalice las ofertas y cree un sentido de urgencia, captando realmente la atención del cliente y generando ventas.

Pasos estratégicos fundamentales para la publicidad en Black Friday

Para garantizar que tus esfuerzos de marketing no se desperdicien, aquí están los pasos estratégicos fundamentales para una publicidad y marketing exitosos en Black Friday, presentados de manera concisa para que los sigas.

I. Comienza temprano: el plan previo

Lanza actividades promocionales varias semanas antes del evento real (comenzando en octubre o principios de noviembre). Este inicio temprano es crucial porque te permite:

• Generar expectativa: comienza a entusiasmar a tu audiencia y a capturar prospectos antes de que comience el ruido competitivo intenso.
• Optimizar campañas: utiliza estas campañas iniciales para realizar pruebas cruciales A/B de ofertas y contenido creativo. Estos datos te permiten optimizar tu presupuesto y maximizar las conversiones cuando Black Friday comienza oficialmente.

II. El imperativo omnicanal

Para captar la atención en un entorno saturado, debes encontrarte con los clientes exactamente donde están. Esto requiere un enfoque omnicanal que integre todos tus canales de comunicación:

• Comunicación constante: Asegura mensajes integrados y consistentes en correo electrónico, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles y tu sitio web.
• Enfoque en móvil primero: Más del 70% de las ventas de Black Friday ocurren en dispositivos móviles. Toda la publicidad, las páginas de destino y el proceso de pago deben estar perfectamente optimizados para la experiencia en teléfonos móviles.

III. Personalización basada en datos

Una estrategia efectiva de Black Friday se trata de relevancia, no solo de alcance. Utiliza datos de clientes para potenciar tus campañas:

• Segmentación: Basa tus comunicaciones en el comportamiento de compra anterior, el historial de navegación y las preferencias declaradas (por ejemplo: enviar ofertas de ropa solo a compradores de prendas).
• Útil vs. intrusivo: Asegúrate de que la personalización sea útil (por ejemplo: recordándoles un artículo que vieron) y no invasiva (por ejemplo: mostrando anuncios extremadamente específicos que resulten inquietantes). Las ofertas relevantes destacan entre el ruido; las genéricas son ignoradas.

Las 7 mejores ideas de marketing para el Black Friday

Aquí tienes las siete mejores ideas de marketing de alto impacto para el Black Friday que impulsarán conversiones masivas, agrupadas por objetivo estratégico.

Personalización y exclusividad

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1. Haz que los clientes sean VIPs

No trates a todos los clientes de la misma manera. Recompensa a tus compradores más leales y a los clientes anteriores con acceso anticipado a la venta o un descuento exclusivo más profundo. Esto genera buena voluntad, asegura que tus mejores clientes compren contigo primero y los hace sentir valorados antes de que comience la competencia.

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1. Ofertas hiperpersonalizadas

Supera los mensajes genéricos. Usa los datos de los clientes para enviar recordatorios sobre artículos que navegaron o compraron anteriormente, ofreciendo un trato específico en artículos relacionados o accesorios. Por ejemplo, si compraron una consola de videojuegos el año pasado, ofréceles un descuento en los controles o juegos mejor valorados este año.

Anticipación y urgencia

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1. Ofrecer una vista previa del producto

Construir emoción y curiosidad semanas antes. Utiliza adelantos, campañas de correo electrónico y publicaciones en redes sociales para mostrarles a los clientes una vista previa de los productos o paquetes seleccionados que estarán incluidos en la oferta. Proporciona enlaces de pre-pedido o formularios de registro por correo electrónico para captar intención temprano.

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1. Aprovecha la urgencia en tiempo real

Crea un ambiente poderoso de Miedo a Perder (FOMO). Implementa herramientas en tiempo real como temporizadores de cuenta regresiva en tu sitio web y en correos electrónicos, y muestra actualizaciones en vivo, como "¡Solo quedan 5!" o "10 personas están viendo este producto." Esto es altamente efectivo en los canales móviles donde se toman decisiones rápidamente.

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1. Crea ofertas relámpago sensibles al tiempo

Inyecta momentos de emoción inesperada durante el periodo de oferta. Anuncia ofertas relámpago de corta duración y alto valor (por ejemplo, "¡50% de descuento solo por las próximas 4 horas!") para fomentar la acción inmediata y múltiples visitas a tu sitio.

Participación y conversión

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1. Domina el carrito abandonado

La mayoría de los compradores abandonan sus carritos. Maximiza las conversiones configurando recordatorios automáticos y oportunos por correo electrónico o SMS. Para hacer que esta táctica sea aún más efectiva durante el caótico periodo de Black Friday, considera agregar un pequeño incentivo adicional, como envío gratuito o un 5% de descuento adicional, para completar la compra.

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1. Publica guías útiles de regalos para las fiestas

Simplifica la experiencia de compra para los clientes abrumados. Crea y promociona guías de regalos temáticas para las fiestas (por ejemplo, "Los mejores regalos tecnológicos por menos de $100", "Regalos para el cocinero en casa"). Estas guías ayudan a descubrir productos, reducen la fatiga de decisión y permiten que los compradores encuentren exactamente lo que necesitan rápidamente.

Ahora que tienes una idea completa sobre qué estrategias deberías implementar para tu marketing de Black Friday, también es esencial que aprendas sobre la herramienta que te ayudará a crear tus recursos de marketing. En la siguiente sección, profundizaremos en las herramientas y plantillas de IA de CapCut Web, y veremos cómo puedes utilizarlas para crear impresionantes recursos de marketing para tu campaña de ventas de Black Friday.

Mejora la campaña de publicidad de Black Friday con CapCut Web

Maximiza la velocidad e impacto de tu publicidad de Black Friday aprovechando las herramientas de IA de CapCut Web. Con el creador de videos IA de CapCut Web, puedes convertir instantáneamente un enlace de producto o guion en un anuncio en video completo, mientras que el generador de imágenes IA crea banners de calidad profesional e imágenes de productos en segundos. Además de eso, CapCut Web ofrece plantillas de video e imagen pre-diseñadas, que puedes personalizar para obtener un anuncio de alto rendimiento en minutos, liberando a tu equipo para gestionar las ventas. Esto asegura que tus promociones sean rápidas, frescas y visualmente impactantes en todos los canales.

Crea contenido llamativo para anuncios en video con el creador de videos IA de CapCut Web

Si deseas crear contenido publicitario basado en video excepcional utilizando el creador de videos IA de CapCut Web, seguir los pasos mencionados a continuación será una excelente manera de comenzar tu experiencia.

PASO 1
1. Selecciona la opción \"Creador de videos con IA\"

El primer paso consiste en ir al sitio web oficial de CapCut Web, utilizando los enlaces proporcionados arriba, y registrarse con tus credenciales. Después de crear tu cuenta, debes dirigirte a la sección de tu panel y elegir la opción \"Crear con IA\". Aquí encontrarás la función \"Creador de videos con IA\" que puedes utilizar para crear tu contenido publicitario de Black Friday.

PASO 2
1. Genera tu video de marketing para Black Friday

El siguiente paso consiste en convertir tus ideas/pensamientos en palabras. Simplemente ingresa tu idea de marketing en el cuadro de descripción o el de indicación de IA, y observa cómo CapCut Web le da vida. Además, debes seleccionar el estilo visual de tu video (realista, fotografía, película, etc.), la voz específica de IA que deseas para la locución de tu video, la duración total del video y la relación de aspecto del video. Una vez listo, haz clic en "Generar".

CapCut Web luego creará automáticamente el guion, la locución y los medios, para proporcionarte el video finalizado. Sin embargo, tendrás la opción de editar tu guion, agregar avatares personalizados, modificar la locución, cambiar los medios generados, etc.

Después de eso, selecciona la pestaña "Elementos" y tendrás la opción de cambiar la "Plantilla de subtítulos" de tu video de marketing entre una amplia variedad de opciones. Además, puedes explorar la nueva opción "Edición IA", que resalta automáticamente palabras clave en tus subtítulos, agrega música y efectos, y mejora la presentación general del video. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar los elementos que deseas desde la configuración y escoger su intensidad. Luego, haz clic en "Aplicar".

Por último, haz clic en la pestaña "Música" y selecciona una pista de audio relevante para usar como música de fondo en tu video de marketing o publicidad para el Black Friday. Recuerda seleccionar algo animado y alegre.

PASO 3
1. Exporta tu anuncio de video generado por IA

Una vez que estés satisfecho con el resultado, puedes hacer clic en "Exportar" y CapCut Web te permitirá descargar tu video publicitario creado en tu resolución, frecuencia de cuadros, formato y calidad preferidos. De manera alternativa, puedes usar la función "Editar más" para acceder a la extensa interfaz de edición de video de CapCut Web, para realizar los ajustes necesarios antes de exportar.

Crea contenido publicitario en imágenes llamativas con el diseño por IA de CapCut Web

Pasando de la creación de videos, si deseas diseñar contenido de marketing o publicidad llamativo para el Black Friday, sigue los pasos sugeridos a continuación para aprovechar al máximo la función de diseño por IA de CapCut Web.

PASO 1
1. Accede a la opción "Diseño con IA"

Antes de continuar y empezar a crear tus diseños de marketing para Black Friday, primero debes dirigirte al tablero de CapCut Web y seleccionar la opción "Diseño con IA". Esto te dará acceso a la función de generación de imágenes con IA de la plataforma.

PASO 2
1. Genera tu diseño de marketing/publicidad para Black Friday

El siguiente paso implica ingresar tu instrucción de creación de imagen en el cuadro de descripción. Al ingresar tu instrucción, recuerda incluir cada detalle específico que quieres que esté en tu diseño final, para que la IA pueda adaptar su trabajo correctamente. Además, puedes usar la opción "Subir imagen" para proporcionar cualquier imagen de referencia o foto que se utilice en el diseño final (como una foto de producto). Después de eso, presiona "Enviar".

CapCut Web creará un diseño inicial, basado en tu entrada, en una nueva página web. Sin embargo, tendrás la opción de refinarlo o mejorarlo utilizando indicaciones específicas de IA, como añadir texto, eliminar/agregar ciertos elementos, etc.

Por otro lado, puedes usar las herramientas de imágenes de CapCut Web para editar tu imagen manualmente. Para hacerlo, simplemente haz clic en la imagen y podrás acceder a herramientas completas de edición de imágenes.

PASO 3
1. Exporta tu diseño generado por IA

Por último, debes hacer clic en "Descargar" y CapCut Web te permitirá exportar tu creación en tu formato, calidad y resolución preferidos. Por otro lado, también estará la opción de compartir directamente tu diseño de marketing para el Black Friday en redes sociales, como Facebook e Instagram.

Bonus: Crea un anuncio para el Black Friday con las plantillas de CapCut Web

Además de usar el creador de videos con IA y las funciones de diseño con IA de CapCut Web, también puedes usar sus plantillas de imágenes/videos listas para usar para crear tus recursos de marketing o publicidad para el Black Friday. Para comenzar a utilizarlas, sigue al pie de la letra los pasos descritos a continuación.

PASO 1
1. Selecciona la opción "Plantillas"

Inicia el proceso de creación de recursos de marketing para Black Friday yendo primero a tu panel de control de CapCut Web y seleccionando la opción \"Plantillas\" en el panel izquierdo. Esto te dará acceso a las plantillas de la plataforma tanto basadas en imágenes como en videos.

PASO 2
1. Busca, selecciona y personaliza tu plantilla de Black Friday.

Una vez que estés en la sección de plantillas, primero selecciona si deseas una plantilla de \"Video\" o \"Imagen\", y luego introduce tu término de búsqueda preferido en el cuadro de búsqueda proporcionado (en este caso \"Black Friday\").

Una vez que encuentres una plantilla que te guste, puedes hacer clic en ella y luego seleccionar la opción \"Usar esta plantilla\". CapCut Web abrirá la plantilla en una nueva página web, donde podrás personalizarla según tus preferencias.

Comienza a personalizar tu plantilla de marketing/publicidad para Black Friday accediendo primero a la opción de "Cambiar tamaño" y luego modificando su relación de aspecto. Por ejemplo, si deseas publicar este diseño de plantilla de imagen en TikTok, necesitas seleccionar el formato 9:16.

En el siguiente paso, necesitarás reemplazar el texto, los íconos y las imágenes de muestra con los tuyos propios. Simplemente haz clic en cualquier texto, imagen o ícono y luego elimínalo, cámbialo o reemplázalo.

Además, puedes agregar elementos adicionales a tu plantilla simplemente haciendo clic en ella y accediendo a las diferentes opciones como agregar texto, stickers, eliminar el fondo, ajustar el balance de color y la exposición de luz, utilizar herramientas de IA, etc. Por otro lado, puedes usar la función "Diseñar con IA" para que la IA se encargue de la tarea de edición de plantillas, donde todo lo que necesitas hacer es proporcionar indicaciones y la edición se gestionará automáticamente.

PASO 3
1. Exporta el diseño de tu plantilla de marketing/anuncio

Finalmente, una vez que hayas terminado de editar tu plantilla, puedes hacer clic en "Descargar" y podrás exportar el diseño de tu plantilla de marketing para el Black Friday en tu formato, calidad y resolución preferidos. Alternativamente, también puedes compartir el mismo directamente en redes sociales, como Instagram y Facebook.

Funciones clave de CapCut Web para crear contenido publicitario del Black Friday

• Generación de video a partir de guiones y de imágenes a partir de texto: Este doble poder de IA te permite evitar complicados procesos de filmación y diseño. Puedes ingresar un guion para Black Friday (por ejemplo, "50% de descuento en todos los zapatos, por tiempo limitado") y la IA generará automáticamente un video completo con imágenes, música y locuciones correspondientes. De manera similar, la función de texto a imagen crea gráficos de banners de alta calidad y fondos de productos con solo un aviso de texto.
• Amplia biblioteca de plantillas para Black Friday: CapCut ofrece una amplia colección de plantillas de video y pósters profesionalmente diseñadas y listas para usar, específicamente etiquetadas para Black Friday. Estas plantillas están optimizadas para varias plataformas (TikTok, Instagram Story, YouTube) y te permiten reemplazar rápidamente las imágenes de tus productos, logotipos y detalles específicos de descuentos en cuestión de minutos.
• Avatares parlantes de IA y generación de voz: Para humanizar tus anuncios sin necesidad de un actor humano, CapCut ofrece más de 100 avatares digitales realistas. Puedes usar estos avatares de IA, junto con el Generador de Voz de IA, para narrar tus ofertas de Black Friday, crear mensajes de video personalizados o comunicar los beneficios de tus productos en varios idiomas, haciendo que la producción sea escalable y de bajo costo.
• Proporción de aspecto con un solo clic y reutilización: Esta función es crucial para el marketing omnicanal. CapCut te permite crear un solo contenido (ya sea un video o una imagen) y luego redimensionarlo instantáneamente con un solo clic para que se ajuste perfectamente a diferentes plataformas (por ejemplo, de un anuncio horizontal en YouTube a un Reel vertical en Instagram), manteniendo la calidad y asegurando que el texto y los elementos visuales importantes se mantengan en el encuadre.
• Subtítulos y traducción automatizados: Dado que muchos consumidores ven videos en redes sociales sin sonido, la IA de CapCut Web genera automáticamente subtítulos precisos para tus anuncios de video de Black Friday en varios idiomas. Esto aumenta la accesibilidad, la interacción y las tasas de conversión al asegurar que tu mensaje de descuento crucial se transmita de inmediato, sin importar el entorno de visualización del usuario.

Seguimiento y fidelización post-Black Friday (más allá de la venta)

El éxito aplastante del Black Friday no termina cuando acaban las ofertas; se trata de lo que haces inmediatamente después para construir relaciones duraderas con los clientes. Las siguientes son algunas de las estrategias post-venta esenciales que puedes tener en cuenta.

• Comunicación inmediata posterior a la compra: Genera confianza de inmediato mediante mensajes transaccionales claros y consistentes. Envía confirmaciones de pedido detalladas y mensajes de agradecimiento de forma inmediata. De manera crítica, proporciona actualizaciones proactivas sobre el estado de entrega a través de SMS y correo electrónico. Esta transparencia reduce la ansiedad de los compradores y establece confiabilidad.
• Encuestas de satisfacción y comentarios de clientes: Obtén información útil mientras la experiencia está fresca en la mente del cliente. Implementa encuestas breves y enfocadas dirigidas tanto a clientes nuevos como existentes. Utiliza estos comentarios no solo para informes, sino también para resolver problemas de manera rápida, convirtiendo una posible queja en una interacción de servicio positiva.
• El puente de lealtad: Implementa estrategias diseñadas específicamente para la retención de clientes. Ofrece un incentivo por tiempo limitado (por ejemplo, "10% de descuento en tu próxima compra") que debe ser utilizado el mes siguiente. Este "puente de fidelidad" motiva al cliente a regresar para realizar una compra fuera de temporada, convirtiéndolo efectivamente de un comprador de descuentos en un cliente habitual.
• Limpieza y segmentación de datos: Inmediatamente después de la venta, tus datos están en su punto más enriquecido. Actualiza los perfiles de clientes y crea nuevos segmentos específicamente para los compradores de Black Friday. Etiquetarlos según lo que compraron te permite ejecutar futuras campañas personalizadas que no se enfoquen en descuentos (por ejemplo, contenido educativo, lanzamientos de nuevos productos) en lugar de enviarles otro correo electrónico genérico de ventas.
• Análisis post mortem y reportes: El paso final y más crítico para el éxito futuro es la revisión. Realiza un análisis exhaustivo de indicadores clave de desempeño (KPIs) como ingresos totales, tasa de conversión y valor promedio de pedido (AOV). Este informe informará y optimizará las ideas de marketing para el Black Friday del próximo año, asegurando una mejora estratégica continua.

Conclusión

Para superar exitosamente a la competencia, la estrategia de marketing definitiva para Black Friday se fundamenta en dos pilares clave: presencia omnicanal y personalización profunda. Ejecutar esta estrategia intensiva en contenido y de alta velocidad requiere herramientas poderosas.

CapCut Web está en una posición única para manejar las enormes demandas de contenido de este evento que dura varias semanas. Su creador de videos con inteligencia artificial, herramienta de diseño con IA y amplia biblioteca de plantillas permiten a tu equipo producir un gran volumen de anuncios personalizados y altamente efectivos en minutos, asegurando que tu marca se mantenga ágil y visible en medio del ruido. Entonces, ¿qué estás esperando? ¡Prueba CapCut Web hoy y transforma la ejecución de tu marketing/publicidad para Black Friday!

Preguntas frecuentes

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1. ¿Cómo calcular el ROI de nuestro anuncio para Black Friday utilizando el análisis post-mortem?

Calculas el ROI comparando los ingresos totales generados por las campañas publicitarias específicas con el costo total gastado en ejecutar esos anuncios. El análisis post-mortem aísla estos datos para determinar cuál gasto en publicidad fue más rentable. Haciendo que la creación de contenido publicitario sea más rápida y rentable, CapCut Web ayuda a aumentar tu ROI general simplemente reduciendo los costos de producción por cada campaña probada y lanzada.

2
1. ¿Cómo la limpieza de datos evita gastar de manera innecesaria en futuras campañas publicitarias de Black Friday?

Limpiar los datos (segmentando a clientes que solo compraron productos con descuento) evita el gasto innecesario al asegurarse de que no emplees publicidad costosa para volver a captar a personas que probablemente no compren fuera de una gran promoción. Con la creación de anuncios de alto volumen de CapCut Web, puedes generar rápidamente anuncios únicos adaptados a cada nuevo segmento, asegurando que el estilo visual específico atraiga únicamente a los grupos de alto valor identificados mediante la limpieza de datos.

3
1. ¿Cómo las tácticas de fidelidad postventa generan mejores ideas de marketing para Black Friday en el futuro?

Las tácticas de fidelidad identifican qué clientes de Black Friday tienen más probabilidades de convertirse en compradores recurrentes; estos datos te indican exactamente qué segmentos de clientes y tipos de productos priorizar en futuras campañas. Puedes usar las plantillas versátiles de CapCut Web para probar rápidamente nuevas ideas de marketing, como ofertas de fidelidad en video o gráficos personalizados de "Gracias", basadas en los insights específicos de los clientes obtenidos de los datos de retención postventa.