¿Por qué la plantilla se retrasa durante la vista previa?

Razones comunes para el retraso de la plantilla

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1. AI Ultra HD o efectos de alta resolución - Estas características requieren más recursos del dispositivo.
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2. Borradores largos o complejos - Grandes cantidades de imágenes o efectos múltiples pueden ralentizar la reproducción.
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3. Problemas de red : los activos basados en la nube pueden cargarse lentamente si su conexión a Internet es inestable.
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4. Aplicaciones en segundo plano : otras aplicaciones que se ejecutan simultáneamente pueden consumir memoria y poder de procesamiento.

Pasos para reducir el retraso

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1. Simplifica Tu Proyecto

• Acorta la duración del metraje pesado.
• Reducir el número de efectos o transiciones.
• Intente previsualizar primero secciones más pequeñas de la plantilla.

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1. Revisa Tu Red

• Cambie entre Wi-Fi, 4G o 5G.
• Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente.
• Reinicia la aplicación y tu dispositivo.

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1. Borrar caché de forma segura

Abrir CapCut → Configuración → Limpiar caché .

📍 No borres los datos de la aplicación a través de la configuración del sistema de tu dispositivo, ni desinstales / reinstales la aplicación, ya que esto puede elete proyectos locales de forma permanente.

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1. Actualización CapCut

• Visita la tienda oficial de aplicaciones (Google Play o App Store).
• Toque Actualizar para instalar la última versión.

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1. Copia de seguridad de proyectos importantes

• Cargue cualquier proyecto crítico en Cloud Space antes de realizar cambios importantes.

Si el problema persiste

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1. Abrir CapCut → Configuración → Comentarios → Dar comentarios .
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2. Incluya una captura de pantalla o una grabación de pantalla que muestre el problema del retraso.
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3. Si es redirigido a Smart Chat , escriba Comentarios , envíelos y haga clic en Enviar .

Una vez que recibamos su información, verificaremos el problema y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

¡Gracias por su paciencia y comprensión!