A veces, una plantilla puede dejar de progresar durante la publicación. Esto suele estar relacionado con la caché temporal de la aplicación, la insuficiencia de recursos del sistema, la inestabilidad de la red o las limitaciones de la plataforma. Los pasos a continuación pueden ayudarlo a resolver el problema según la plataforma que esté utilizando: versión web, software de escritorio o aplicación móvil.
¿Por Qué Sucede Esto?
La publicación de plantillas puede interrumpirse debido a una o más de las siguientes razones:
- Caché acumulada o datos temporales en la aplicación
- Múltiples aplicaciones o procesos que se ejecutan simultáneamente, consumiendo recursos del sistema
- Conexiones de red débiles o inestables
- Usando una versión desactualizada de CapCut
- Limitaciones de la plataforma (las versiones de escritorio o web pueden tener una funcionalidad de publicación de plantillas restringida)
Pasos para Arreglar El Problema
- 1
- Borrar caché y cerrar otras aplicaciones (móvil)
- Borre la caché de la aplicación o la caché de su teléfono.
- Cierre las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano para liberar recursos del sistema.
- 2
- Verifica tu conexión de red
- Cambie entre Wi-Fi y datos móviles (4G / 5G) para ver si el problema mejora.
- También puedes probar:
- Conectarse a una red Wi-Fi diferente
- Reiniciando la CapCut aplicación
- Reiniciando tu dispositivo
Se requiere una conexión de red estable para publicar plantillas con éxito.
- 3
- Actualización CapCut a la última versión
- Revisa la tienda de aplicaciones de tu dispositivo o el sitio web oficial CapCut (escritorio) para actualizaciones.
- Instale la versión más reciente sin desinstalar la aplicación, ya que la desinstalación puede eliminar sus proyectos locales.
Notas específicas de la plataforma
Versión Web
- La publicación de plantillas no es compatible.
- Los proyectos deben exportarse desde la versión web y enviarse a través de la aplicación móvil.
Aplicación de escritorio
- Soporte parcial o completo según la versión.
- Las plantillas se pueden crear y guardar, pero algunas versiones pueden requerir usar la aplicación móvil para completar la publicación.
Aplicación móvil
- Soporte completo para la publicación de plantillas.
- Las plantillas se pueden crear, editar y publicar directamente en la aplicación.
Si está utilizando la versión de escritorio o web y tiene problemas de publicación, intente completar el proceso de publicación en la aplicación móvil.
Notas Adicionales
- La publicación puede llevar más tiempo en condiciones de red deficientes o cuando su dispositivo está bajo carga pesada.
- Por favor, espere un tiempo después de realizar los pasos anteriores antes de volver a intentarlo.
¿Necesitas Más Ayuda?
Si el problema continúa después de seguir estos pasos, visite otros artículos del Centro de ayuda o póngase en contacto con CapCut Soporte para obtener más ayuda.
Gracias por elegir CapCut.