Si está intentando pegar una imagen en el cuadro de chat de AI Design CapCut y recibe un mensaje de error como " la imagen supera los 10 MB" -aunque su archivo está claramente por debajo de los 10 MB-, es probable que el problema no se trate solo del tamaño del archivo, sino más bien relacionado con el formato de archivo , la codificación o cómo se copia la imagen . Aquí hay una explicación paso a paso:
1. Verifique el tamaño real del archivo
- Haga clic derecho en el archivo de imagen (en PC) o compruebe su información (en el móvil) para confirmar su verdadero tamaño en MB.
- Algunas aplicaciones muestran tamaños "optimizados" o "de vista previa" que difieren del tamaño real del archivo. El sistema comprueba el tamaño real del archivo, no el que se muestra.
2. Compruebe los formatos de imagen compatibles
CapCut solo acepta formatos de imagen específicos según su dispositivo:
- Android: BMP, JPEG (.jpg,.jpeg), PNG, WebP
- iOS: BMP (.bmp), JPEG (.jpg,.jpeg), PNG (.png), WebP (.webp), HEIF (.heic,.heif)
📍 Si su foto está en un formato no compatible (por ejemplo, TIFF, PSD, RAW, SVG o un archivo con nombre cambiado), CapCut puede rechazarla, incluso si es de tamaño pequeño.
3. Evite Pegar de Ciertas Fuentes
- Pegar directamente desde algunas aplicaciones (como WhatsApp, Notas o editores de capturas de pantalla) puede incrustar metadatos ocultos, capas o formatos temporales que inflan el tamaño efectivo o cambian el tipo MIME.
- En lugar de pegar, guarde la imagen en su dispositivo primero, luego cárguela usando el botón "Cargar" en el cuadro de chat Diseño de IA.
4. Los archivos HEIF / HEIC en iOS pueden causar confusión
- Los iPhones a menudo guardan fotos en formato HEIC por defecto (para ahorrar espacio). Si bien CapCut es compatible con HEIF en iOS, algunos navegadores o contextos multiplataforma (como Web o Android) no lo hacen.
- Si estás usando CapCut Web o compartiendo una foto de iOS en un dispositivo Android, el archivo HEIC podría malinterpretarse o fallar en la validación.
📍 solución: Convierta HEIC a JPEG o PNG antes de cargar:
▪️ En iPhone: ve a Configuración> Cámara> Formatos> Elige "Más compatible" para guardar futuras fotos como JPEG.
▪️ O use la aplicación Archivos para duplicar y convertir: Abra la foto en Fotos → Compartir → Guardar en archivos → Se convertirá automáticamente a JPEG cuando se comparta externamente.
5. Usa Cargar en lugar de pegar (recomendado)
- La función de pegar en aplicaciones web o de escritorio puede comportarse de manera impredecible debido a las limitaciones del portapapeles.
- Siempre use el icono de carga en el cuadro de chat de AI Design para seleccionar el archivo directamente desde su dispositivo. Esto asegura la detección correcta del formato y el tamaño.Además, tiene la opción de cargar imágenes localmente desde este dispositivo o desde el espacio , dependiendo de dónde se almacenen sus fotos.
📍 Si encuentra algún problema o si tiene materiales en formatos que no son compatibles, no dude en pedir ayuda. Siempre estamos aquí para ayudar a resolver cualquier pregunta o necesidad que pueda tener.