¿Cómo solucionar el problema de la "Excepción de salto de plantilla"?

Esta funcionalidad, enlace profundo desde una fuente externa directamente a una plantilla específica CapCut , solo se admite en la CapCut aplicación móvil. No está disponible en CapCut Web o Escritorio. A continuación se presentan explicaciones y soluciones específicas de la plataforma.

CapCut Aplicación móvil (iOS / Android) - Solo plantilla de plataforma con Soporte de salto

Si experimenta una "excepción de salto de plantilla", siga estos pasos:

Paso 1: Verificar que el enlace de la plantilla sea válido

Algunos creadores eliminan las plantillas o las configuran como privadas después de compartirlas.

Intenta abrir el mismo enlace en otro dispositivo. Si falla allí también, es probable que la plantilla no esté disponible.

Paso 2: asegúrese de que tanto CapCut como la aplicación de origen (por ejemplo, TikTok) estén actualizadas

Ve a App Store (iOS) o Google Play (Android).

Actualización CapCut, TikTok y cualquier otra aplicación involucrada en compartir el enlace.

🌟 No desinstales ninguna de las aplicaciones durante la actualización, esto puede romper las asociaciones de enlaces profundos y eliminar los proyectos locales.

Paso 3: borrar la configuración predeterminada de la aplicación (solo Android)

Vaya a Configuración> Aplicaciones> CapCut > Abrir por defecto> Borrar valores predeterminados.

Toca el enlace de la plantilla de nuevo y selecciona CapCut cuando se te pida.

Paso 4: reinicia tu dispositivo

Un reinicio borra la caché a nivel de sistema y restablece los controladores de esquemas de URL, lo que a menudo resuelve saltos rotos.

Paso 5: Prueba la estabilidad de la red

Los metadatos de la plantilla se obtienen en línea durante el salto.

Cambie entre Wi-Fi y datos móviles, o conéctese a una red diferente, luego vuelva a intentarlo.

Paso 6: Deshabilite la optimización de la batería para CapCut (Android)

Algunos sistemas Android matan agresivamente los procesos de fondo.

Ve a Configuración > Batería > Optimización Uso de batería > CapCut > No optimices .

Paso 7: Reinstalar CapCut como último recurso

Solo si todo lo demás falla.

Antes de desinstalar, asegúrese de que sus proyectos estén respaldados en la nube (a través de su CapCut cuenta).

Reinstale desde la tienda oficial y vuelva a iniciar sesión.

📍 T ip: O n iOS, los enlaces profundos se basan en el sistema Universal Links de Apple. Si el salto falla repetidamente, intente pegar el enlace en Safari; debería abrirse automáticamente CapCut si está configurado correctamente.

CapCut En línea - Sin funcionalidad de salto de plantilla

• La versión web no admite enlaces profundos desde plataformas externas.
• Al hacer clic en una CapCut URL de plantilla en una computadora no se activará un "salto" a esa plantilla.
• En su lugar, se le redirigirá a la CapCut página de inicio o se le mostrará un mensaje como:

"Esta plantilla solo se puede abrir en la CapCut aplicación móvil".

📍 R ecomendación: A siempre use un dispositivo móvil para acceder a enlaces de salto de plantilla.

CapCut Escritorio (Windows / macOS) - Sin funcionalidad de salto de plantilla

• Las aplicaciones de escritorio no pueden interpretar o responder a los enlaces profundos de plantillas de navegadores, aplicaciones de mensajería o redes sociales.
• Pegar una plantilla URL en la aplicación de escritorio no tiene ningún efecto - no hay campo de entrada para tales enlaces.
• Incluso si hace clic en el enlace de un navegador en la misma PC, le pedirá que descargue la aplicación móvil o muestre una página de destino genérica.

📍 N otice: T emplate Jump es una característica exclusiva para móviles. Utilice su teléfono inteligente para abrir enlaces de plantillas compartidas.

Si el problema persiste solo con ciertos enlaces, es probable que el problema resida con en la plantilla en sí (eliminada, restringida por región o que viola la política), no en su dispositivo.

¡Gracias por usar CapCut!