El mensaje "Reintentar después de 24 horas" en CapCut normalmente aparece cuando el sistema detecta una posible violación de su política de edad o un intento de inicio de sesión inusual vinculado a su cuenta (por ejemplo, inicios de sesión rápidos y repetidos, datos de fecha de nacimiento que no coinciden o información del proveedor de identidad marcado). Este es un bloqueo de seguridad temporal, no una prohibición permanente. A continuación hay una explicación clara paso a paso por plataforma: Web → PC → Aplicación móvil .
🌐 En las plataformas web
Paso 1: Entiende El Gatillo
- La versión web se basa completamente en la autenticación de terceros (TikTok, Google, Apple).
- Si la fecha de nacimiento de tu cuenta vinculada indica que tienes menos de la edad mínima (normalmente 13 o 16 años en la UE), o si el sistema sospecha datos de edad inconsistentes, aplica un tiempo de reutilización de 24 horas.
Paso 2: Verifique la información de su proveedor de identidad
- Ve a la configuración de tu cuenta de TikTok / Google / Apple y confirma:
- Su fecha de nacimiento es precisa y muestra que cumple con el requisito de edad.
- No se hicieron cambios recientes que pudieran confundir el sistema (por ejemplo, cambiar de una cuenta de adulto a una de adolescente).
Paso 3: Compruebe la hora del sistema y borre la caché
- Asegúrese de que la fecha y la hora de su computadora se establezcan automáticamente (la hora incorrecta puede romper la validación del token).
- Borre las cookies del navegador para eliminar los datos de sesión antiguos.
Paso 4: Espera y vuelve a intentarlo
- No intente iniciar sesión repetidamente, esto puede restablecer el temporizador.
- Espera exactamente 24 horas desde el primer intento fallido, luego vuelve a intentarlo con con la misma cuenta.
📍 Aviso: las restricciones de inicio de sesión web son impuestas por los servicios de back-end - no puede evitarlas a través del modo de incógnito o de diferentes navegadores.
💻 En plataformas de PC (aplicación de escritorio de Windows / macOS)
Paso 1: Reconoce La Misma Lógica De Backend
- La aplicación de escritorio utiliza el mismo sistema de autenticación que la versión web. Un error de "Reintentar después de 24 horas" significa que su proveedor de identidad ha sido marcado temporalmente.
Paso 2: Confirmar la configuración de la hora del dispositivo
Reloj del sistema incorrecto puede causar errores de caducidad de tokens que imitan violaciones de edad.
- Windows: Configuración> Hora e idioma> "Establecer la hora automáticamente" → ENCENDIDO
- macOS : Configuración del sistema> General> Fecha y hora> "Establecer fecha y hora automáticamente" → ENCENDIDO
Paso 3: Cerrar sesión y reiniciar
- Cerrar sesión completa en CapCut el escritorio.
- Reinicie su computadora para borrar las credenciales en caché.
- Evite iniciar sesión durante la ventana de 24 horas, incluso desde el móvil, para evitar extender el bloqueo.
Paso 4: Reintentar después de 24 horas
- Utilice el mismo método de inicio de sesión (por ejemplo, TikTok) después del período de espera.
- Si tiene éxito, vaya a Perfil> Cuenta para verificar que su edad mostrada se alinea con con las expectativas.
📍 Aviso: la aplicación de escritorio no almacena datos sensibles de edad localmente; todas las comprobaciones se realizan en el servidor en tiempo real.
📱 En plataformas de aplicaciones móviles (iOS / Android)
Paso 1: Identificar Causas Comunes
- Recientemente cambiaste tu fecha de nacimiento en TikTok / Google / Apple.
- Intentaste iniciar sesión varias veces en rápida sucesión.
- Su cuenta fue marcada anteriormente como menor de edad, y un nuevo inicio de sesión provocó una nueva verificación.
Paso 2: No Cree Una Nueva Cuenta
Hacer de una segunda cuenta con una fecha de nacimiento falsa viola CapCut los Términos y puede dar lugar a prohibiciones permanentes en todos los dispositivos asociados.
Paso 3: Validar la fecha y región del dispositivo
Ir a:
- iOS: Configuración> General> Fecha y hora → Habilitar Configuración automáticamente
- Android: Configuración> Configuración del sistema> Fecha y hora → "Establecer la hora automáticamente" → ENCENDIDO
Además, comprueba la configuración de la región. Algunos países hacen cumplir límites de edad más estrictos (por ejemplo, Corea del Sur requiere 19 + para cierto contenido).
Paso 4: Busque Una Opción De Apelación
- Después de la pantalla de error, algunas versiones de aplicaciones muestran un botón "Solicitar revisión" o "Verificar edad" .
- Si está disponible, siga las instrucciones para enviar una identificación oficial (solo si realmente cumple con el requisito de edad).
Paso 5: Espera Pacientemente
- El temporizador de 24 horas comienza desde tu primer intento fallido, no el último.
- Iniciar sesión temprano no restablecerá el reloj más rápido, incluso puede extender la restricción.
📍 Aviso: su bloqueo se basa en cuentas, no en dispositivos. Cambiar de teléfono o reinstalar la aplicación no ayudará.
🔁 Recomendaciones finales (todas las plataformas)
- Siempre use información personal real y consistente en TikTok, Google, Apple y CapCut.
- Si eres un padre que administra la cuenta de un adolescente, asegúrate de que el proveedor de identidad vinculado refleje el nivel de edad correcto.
- Si el problema persiste después de más de 24 horas, póngase en contacto con CapCut Soporte a través del centro de ayuda oficial e incluir:
- Su método de inicio de sesión (por ejemplo, "TikTok")
- País / región
- Captura de pantalla del error (si es posible)