¿Por qué no recibí créditos de IA / almacenamiento en la nube de la membresía dotada?

CapCut membresías dotadas, como las que se reciben a través de eventos, referencias u ofertas de socios, generalmente otorgan acceso a las funciones básicas de edición de Pro, pero no incluyen automáticamente créditos de IA o almacenamiento en la nube ampliado.

* No se requiere tarjeta de crédito
Almacenamiento en la nube de la membresía dotada
CapCut
CapCut
Apr 2, 2026

CapCut membresías dotadas (o promocionales) -como las que se reciben a través de eventos, referencias u ofertas de socios- suelen conceder acceso a las funciones básicas de edición de Pro (por ejemplo, exportación sin marca de agua, efectos premium, herramientas avanzadas), pero no incluyen automáticamente créditos de IA o almacenamiento en la nube ampliado. Estos recursos mejorados se clasifican como servicios adicionales premium, incluso para usuarios Pro, y solo se incluyen en planes de suscripción pagados o están disponibles para su compra por separado.

A partir de 2026, los créditos de IA y la gestión del almacenamiento en la nube solo son accesibles a través de CapCut Online (Web) y CapCut Desktop (Windows / macOS) . La aplicación móvil no admite ver ni administrar estos recursos. A continuación hay una platform-by-platform explicación:

Tabla de contenido
  1. CapCut En línea
  2. CapCut Escritorio (Windows / macOS)
  3. CapCut Aplicación móvil (iOS / Android)

CapCut En línea

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  1. Inicia sesión en Capcut Online .
  2. 2
  3. Vaya a Perfil → Cuenta → Suscripción para confirmar el estado de su membresía dotada.
  4. 3
  5. Navega a Perfil → Créditos para comprobar tu saldo de crédito de IA.

Si solo tienes una membresía dotada, este saldo puede mostrar 0 créditos de IA basados en suscripción.

Créditos para ver el saldo de crédito de IA
    4
  1. Vaya a Proyectos en la Nube para ver su asignación de almacenamiento actual.
    Compruebe el uso actual de almacenamiento y el límite

    Las membresías dotadas generalmente conservan el almacenamiento en la nube de nivel libre estándar (por ejemplo, 5 GB), no el almacenamiento Pro ampliado (por ejemplo, 200 GB).

    📍 R eason: Los créditos de IA y el almacenamiento adicional en la nube son parte de CapCut los "servicios mejorados de inmersión profunda", diseñados para usuarios que utilizan activamente la generación de IA o almacenan grandes bibliotecas de proyectos. No están incluidos con todos los beneficios de nivel profesional, especialmente en membresías no pagadas (dotadas).

    Puede comprar créditos adicionales de IA o actualizar el almacenamiento en la nube directamente en esta plataforma si es necesario.

    CapCut Escritorio (Windows / macOS)

      1
    1. Abra la CapCut aplicación de escritorio e inicie sesión.
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    3. Haga clic en el icono de su perfil → Cuenta → Créditos para ver el saldo de crédito de AI.
    Revisa los créditos actuales
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    1. En la pestaña Nube, verás tu uso y límite de almacenamiento actual.
      Compruebe el uso actual de almacenamiento y el límite

      Las membresías con dotadas de los usuarios normalmente verán el límite de nivel libre predeterminado, no la asignación completa de Pro.

      📍 N otice: Si bien puede usar herramientas de IA (por ejemplo, guión de IA, corte inteligente) en el escritorio, lo harán:

      ▪️ Consume créditos comprados (si están disponibles)

      ▪️ Estar deshabilitado / limitado si no existen créditos, incluso con una membresía Pro dotada activa.

      Puede comprar más créditos de IA o expandir el almacenamiento directamente dentro de la aplicación de escritorio en las secciones Créditos o Nube.

      CapCut Aplicación móvil (iOS / Android)

      • La aplicación móvil solo muestra el estado de suscripción básico (por ejemplo, "Pro - Activo").
      • No hay interfaz para ver créditos de IA, no hay medidor de uso de almacenamiento y no hay opción para comprar recursos adicionales.
      • Incluso si usa funciones alimentadas por IA (por ejemplo, subtítulos automáticos), se ejecutan a través del procesamiento en el dispositivo y no consumen ni reflejan créditos de IA basados en la nube.

      📍 Si todavía tiene problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

      ¡Gracias por ser parte de la CapCut comunidad!

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