Εάν λείπει η σελίδα προτύπου ή οι καρτέλες πλοήγησης, αυτό οφείλεται συνήθως σε προβλήματα προσωρινής αποθήκευσης εφαρμογών, αστάθεια δικτύου ή μια ξεπερασμένη έκδοση εφαρμογής.
Παρακαλούμε δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να το επιλύσετε:
1. Εκκαθάριση λανθάνουσας μνήμης και κλείσιμο εφαρμογών φόντου
Η προσωρινή συσσώρευση δεδομένων μπορεί μερικές φορές να κρύψει στοιχεία UI.
- 1
- Καθαρισμός λανθάνουσας μνήμης: Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας ή στις ρυθμίσεις της εφαρμογής και καταργήστε τα προσωρινά αρχεία προσωρινής μνήμης.
- 2
- Κλείσιμο εφαρμογών φόντου: Σαρώστε άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο για να ελευθερώσετε τη μνήμη του συστήματος για το CapCut.
2. Εναλλαγή σύνδεσης δικτύου
Η σελίδα του προτύπου είναι ένα online χαρακτηριστικό. Εάν το περιεχόμενο δεν φορτώνεται λόγω αδύναμης σύνδεσης, η σελίδα ενδέχεται να εμφανίζεται κενή ή η καρτέλα ενδέχεται να μην εμφανίζεται σωστά.
- 1
- Δοκιμάστε να μεταβείτε από το Wi-Fi στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (4G / 5G) ή αντίστροφα. 2
- Εάν είναι δυνατόν, συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi. 3
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερό σήμα στο διαδίκτυο.
3. Ενημέρωση της εφαρμογής CapCut
Μπορεί να χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής όπου η διάταξη είναι διαφορετική ή ορισμένες λειτουργίες είναι απενεργοποιημένες.
Ανοίξτε το App Store του τηλεφώνου σας (iOS) ή το Google Play Store (Android).
- 1
- Αναζήτηση για " Αποκοπή ". 2
- Αν ένα " Ενημέρωση "κουμπί εμφανίζεται, παρακαλώ εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση αμέσως.
📍 Ι Σημαντικό: Κατά την ενημέρωση, μην απεγκαταστήσετε πρώτα την εφαρμογή. Η απεγκατάσταση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια των τοπικών προσχεδίων και των ημιτελών έργων σας.
Περίληψη Κατάλογος ελέγχου
- 1
- Προσωρινές δυσλειτουργίες: Εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια προσωρινή εφαρμογή ή δυσλειτουργία του συστήματος, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache της εφαρμογής και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή. 2
- Θέματα δικτύου: Μια ασταθής σύνδεση δικτύου μπορεί να διακόψει την κανονική λειτουργία. Η εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση της συνδεσιμότητας. 3
- Παρωχημένη έκδοση: Η χρήση μιας παλαιότερης έκδοσης της εφαρμογής μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα συμβατότητας ή απόδοσης. Ενημερώστε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση που είναι διαθέσιμη στο App Store.
Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την προσπάθεια όλων των παραπάνω βημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και δώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος μαζί με το μοντέλο της συσκευής σας.