Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία AI όταν συνδεθώ στον λογαριασμό μου;

CapCut σε απευθείας σύνδεση

• Βήμα 1: Επικοινωνία Capcut σε απευθείας σύνδεση και υπογράψτε.
• Βήμα 2: Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο AI (π.χ., κάντε κλικ στην επιλογή "AI Generate Image" σε ένα έργο).
• Βήμα 3: Αν μπλοκαριστεί, ελέγξτε το μήνυμα σφάλματος:

"Οι λειτουργίες AI δεν είναι διαθέσιμες στην περιοχή σας". → Η χώρα / περιοχή σας δεν υποστηρίζεται ακόμη για υπηρεσίες AI (π.χ. λόγω τοπικών κανονισμών).

"Χρειάζεστε πιστώσεις για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα". → Δεν έχετε έγκυρες πιστώσεις (η συνδρομή έληξε, οι αγορασμένες πιστώσεις εξαντλήθηκαν, δεν υπάρχουν πιστώσεις δραστηριότητας).

"Αυτή η λειτουργία απαιτεί συνδρομή Pro". → Ορισμένα προηγμένα εργαλεία AI απαιτούν ενεργή συνδρομή Pro, ακόμη και αν έχετε πιστώσεις.

• Βήμα 4: Κάντε κλικ στο προφίλ σας → "Συντελεστές" για να επαληθεύσετε:

Αν έχετε κάποια χρήσιμα credits.

Εάν το πρόγραμμα Pro είναι ενεργό (εάν απαιτείται).

• Βήμα 5: Ελέγξτε επίσης τη συμβατότητα του προγράμματος περιήγησης - Οι λειτουργίες AI απαιτούν Chrome, Edge ή Safari (τελευταίες εκδόσεις). δεν λειτουργούν σε ξεπερασμένα προγράμματα περιήγησης ή Firefox σε ορισμένες περιπτώσεις.

📍 Ν ή: Το Web εμφανίζει τα πιο λεπτομερή μηνύματα σφάλματος και είναι το καλύτερο μέρος για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Επιφάνεια εργασίας CapCut (Windows / macOS)

• Βήμα 1: Ανοίξτε την επιφάνεια εργασίας CapCut και συνδεθείτε.
• Βήμα 2: Ανοίξτε ένα έργο και κάντε κλικ σε μια λειτουργία AI (π.χ. "AI Remove Background").
• Βήμα 3: Αν δεν συμβεί τίποτα ή το κουμπί είναι γκρι:

Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο σωστό λογαριασμό (ελέγξτε το επάνω δεξιό εικονίδιο προφίλ).

Στη συνέχεια, αναζητήστε μια μικρή συμβουλή εργαλείων ή αναδυόμενο παράθυρο που εξηγεί το μπλοκ. Συχνές αιτίες:

▪️ Καμία σύνδεση στο διαδίκτυο - οι λειτουργίες AI απαιτούν ηλεκτρονική επαλήθευση.

▪️ Ανεπαρκείς πιστώσεις - Ακόμη και με το Pro, ορισμένα εργαλεία AI καταναλώνουν πιστώσεις.

▪️ Περιορισμός περιοχής - Η εφαρμογή ανιχνεύει την τοποθεσία IP σας και απενεργοποιεί το AI εάν δεν υποστηρίζεται.

• Βήμα 4: Εάν δεν εμφανιστεί κανένα μήνυμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ίδια λειτουργία στο CapCut Web - εάν λειτουργεί εκεί, η εφαρμογή επιφάνειας εργασίας μπορεί να χρειαστεί ενημέρωση.
• Βήμα 5: Μεταβείτε στη Βοήθεια → Έλεγχος για ενημερώσεις για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην πιο πρόσφατη έκδοση (οι παλαιότερες εκδόσεις ενδέχεται να μην έχουν υποστήριξη AI).

📍 Ι Σημαντικό: Η επιφάνεια εργασίας συχνά αποτυγχάνει σιωπηλά - οπότε ο έλεγχος διασταύρωσης με το Web είναι απαραίτητος.

Εφαρμογή CapCut για κινητά (iOS / Android)

• Βήμα 1: Ανοίξτε την εφαρμογή CapCut για κινητά (πρέπει να είναι η τελευταία έκδοση).
• Βήμα 2: Πατήστε "+" για να δημιουργήσετε ένα έργο και, στη συνέχεια, αναζητήστε εργαλεία AI όπως "AI Portrait" ή "Smart Cutout".
• Βήμα 3: Εάν η επιλογή AI λείπει ή απενεργοποιείται:

App version too old - Εκδόσεις πριν 11.7.0 Δεν υποστηρίζουν το ενοποιημένο πιστωτικό σύστημα ή τα νεότερα μοντέλα AI.

Οι λογαριασμοί δεν συγχρονίζονται σωστά - Κλείστε την εφαρμογή, ανοίξτε ξανά και συνδεθείτε ξανά.

Περιορισμός περιοχής - Με βάση τη ρύθμιση χώρας IP ή App Store / Play Store της συσκευής σας.

Απόδοση συσκευής - Σε τηλέφωνα χαμηλού επιπέδου, ορισμένες λειτουργίες AI είναι κρυμμένες για την αποφυγή συγκρούσεων.

• Βήμα 4: Πηγαίνετε στο Me → Credits για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ισορροπία. Εάν εμφανίζεται το "0", δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το AI - ακόμη και με το Pro (εάν οι πιστώσεις συνδρομής έχουν λήξει).
• Βήμα 5: Δοκιμάστε να αλλάξετε δίκτυα (π.χ. από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) - ορισμένα εταιρικά ή σχολικά δίκτυα μπλοκάρουν τις κλήσεις AI API.

📍 Ι Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλώ γ ontact η ομάδα υποστήριξής μας σ ή περαιτέρω βοήθεια.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς επεκτείνουμε την προσβασιμότητα AI παγκοσμίως!