Někdy může šablona během publikování přestat postupovat. To se často týká dočasné mezipaměti aplikací, nedostatečných systémových zdrojů, nestability sítě nebo omezení platformy. Níže uvedené kroky vám mohou pomoci vyřešit problém v závislosti na platformě, kterou používáte - webové verzi, softwaru pro stolní počítače nebo mobilní aplikaci.
Proč se to děje
Publikování šablony může být přerušeno z jednoho nebo více následujících důvodů:
- Nahromaděná mezipaměť nebo dočasná data v aplikaci
- Více aplikací nebo procesů běžících současně, které spotřebovávají systémové prostředky
- Slabé nebo nestabilní síťové připojení
- Použití zastaralé verze CapCut
- Omezení platformy (desktopové nebo webové verze mohou mít omezenou funkci publikování šablon)
Kroky k vyřešení problému
- 1
- Vymazat mezipaměť a zavřít jiné aplikace (mobilní)
- Vymažte mezipaměť aplikace nebo mezipaměť telefonu.
- Zavřete nepotřebné aplikace běžící na pozadí a uvolněte systémové zdroje.
- 2
- Ověřit síťové připojení
- Přepínejte mezi Wi-Fi a mobilními daty (4G / 5G), abyste zjistili, zda se problém zlepší.
- Můžete také zkusit:
- Připojení k jiné síti Wi-Fi
- Restartování aplikace CapCut
- Restartování zařízení
Pro úspěšné publikování šablony je vyžadováno stabilní síťové připojení.
- 3
- Aktualizovat CapCut na nejnovější verzi
- Zkontrolujte, zda vaše zařízení App Store nebo oficiální CapCut webové stránky (desktop) pro aktualizace.
- Nainstalujte nejnovější verzi bez odinstalování aplikace, protože odinstalování může odstranit místní projekty.
Poznámky specifické pro platformu
Webová verze
- Publikování šablony není podporováno.
- Projekty musí být exportovány z webové verze a odeslány prostřednictvím mobilní aplikace.
Desktop aplikace
- Částečná nebo plná podpora v závislosti na verzi.
- Šablony mohou být vytvořeny a uloženy, ale některé verze mohou vyžadovat použití mobilní aplikace k dokončení publikování.
Mobilní aplikace
- Plná podpora pro publikování šablon.
- Šablony lze vytvářet, upravovat a publikovat přímo v aplikaci.
Pokud používáte desktopovou nebo webovou verzi a narazíte na problémy s publikováním, zkuste dokončit proces publikování v mobilní aplikaci.
Doplňkové poznámky
- Publikování může trvat déle při špatných síťových podmínkách nebo při vysokém zatížení zařízení.
- Prosím, nechte nějaký čas po provedení výše uvedených kroků před opakováním.
Potřebujete další pomoc?
Pokud problém přetrvává i po těchto krocích, navštivte další články Centra nápovědy nebo Kontaktujte podporu CapCut pro další pomoc.
Děkujeme, že jste si vybrali CapCut.