Pokud se setkáváte s problémy, jako je neschopnost pozvat ostatní ke spolupráci, připojit se k cloudovému prostoru někoho jiného, prohlížet sdílené projekty nebo otevřít sdílený odkaz, upřímně se omlouváme za nepříjemnosti. Chápeme, jak důležitá je hladká spolupráce pro vaše kreativní workflow.
📍 Pokud potřebujete další pomoc, prosím Objevte náš podpůrný tým ne Podrobnosti o vašem regionu a problému, se kterým se setkáváte.
Možný důvod: regionální omezení
V současné době nemusí být některé prvky meziregionální spolupráce a výzvy plně podporovány z důvodu regionálních politik v oblasti údajů a požadavků na dodržování předpisů. Vzhledem k tomu, že cloudová data musí dodržovat konkrétní místní předpisy, mohou být některé funkce sdílení nebo přístupu mezi různými zeměmi nebo regiony omezeny.
V důsledku toho se uživatelé nacházející se v různých oblastech od vlastníka Cloud Space mohou setkat s omezeními, včetně:
- Neschopnost odeslat nebo přijmout pozvánky na spolupráci
- Nepřipojení ke sdílenému cloudovému prostoru
- Sdílené projekty se neobjevují ani po připojení
- Sdílené odkazy se neotevírají správně
Proč se to děje?
Spolupráce v cloudu závisí na regionálních serverech a zásadách správy dat. V některých případech může být přeshraniční synchronizace dat dočasně omezena, aby byl zajištěn soulad s místními předpisy a normami pro bezpečnost dat.
Chápeme, že to může narušit týmovou práci, zejména pro globálně distribuované týmy, a opravdu litujeme všech vzniklých nepříjemností.
Co můžete dělat?
Pokud je to možné, ověřte, zda se všichni spolupracovníci nacházejí ve stejné oblasti jako vlastník Cloud Space. Dále se ujistěte, že:
- Jste přihlášeni ke správnému účtu
- Vaše aplikace je aktualizována na nejnovější verzi
- Internetové připojení je stabilní