Co mám dělat, když šablonu nelze použít?

1. Aktualizace CapCut (Nejčastější oprava)

Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace CapCut. Starší verze nemusí podporovat novější šablony nebo mohou mít problémy s načítáním.

Jak aktualizovat verzi CapCut?

Desktop:

1
1. Otevřete CapCut.
2
2. Klepnutím na ikonu upgradu v pravém horním rohu (jak je znázorněno na obrázku níže) aktualizujete CapCut na nejnovější verzi.

Mobilní:

1
1. Otevřete App Store (iOS) nebo Google Play Store (Android).
2
2. Vyhledávání " Přerušit "Ano."
3
3. Pokud - " Aktualizace "Zobrazí se tlačítko, klepněte na něj pro instalaci nejnovější verze.

📍 . důležité: Při aktualizaci aplikaci nejprve neodinstalujte. Odinstalování může mít za následek ztrátu místních konceptů a nedokončených projektů.

2. Zkontrolujte síťové připojení

Šablony je třeba stáhnout ze serveru, takže špatné připojení k internetu může zabránit jejich načítání.

Jak opravit:

1
1. Přepínejte mezi Wi-Fi a mobilními daty, abyste zjistili, zda funguje lépe.
2
2. Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo pro obnovení síťového signálu.

3. Ověřte oprávnění aplikací

Ujistěte se, že CapCut má potřebná oprávnění, zejména přístup k úložišti. Bez toho aplikace nemůže stahovat zdroje šablon ani přistupovat k médiím.

Jak opravit:

1
1. Přejděte do Nastavení telefonu.
2
2. Najít aplikace nebo Správce aplikací.
3
3. Vyberte CapCut.
4
4. Přejděte na Oprávnění a zajistěte, aby bylo úložiště povoleno.

4. Restartujte aplikaci nebo zařízení

Někdy může jednoduché restartování odstranit dočasné závady nebo chyby mezipaměti.

Jak opravit:

1
1. Zavřete CapCut úplně z pozadí a znovu jej otevřete.
2
2. Pokud problém přetrvává, restartujte telefon nebo tablet.

📍 . Typ ro: Ne. Pokud byla šablona vytvořena jiným uživatelem, je možné, že ji autor smazal nebo ji udělal soukromou, což by ji učinilo nepoužitelnou pro ostatní.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, prosím Kontaktujte podporu CapCut a poskytnout model zařízení a verzi aplikace pro další pomoc.