Pokud máte potíže se stahováním nebo instalací CapCut, nebojte se, je to běžný problém a je obvykle způsoben kompatibilitou zařízení, problémy se sítí nebo systémovými omezeními. Níže jsou uvedeny nejčastější důvody a praktická řešení, která vám pomohou úspěšně nainstalovat CapCut.
1. Vaše zařízení není kompatibilní
CapCut vyžaduje pro správný běh minimální verzi systému.
Možné problémy
- Váš telefon, tablet nebo počítač používá zastaralý operační systém.
- Vaše zařízení nesplňuje hardwarové požadavky CapCut.
Jak opravit
- dne mobilní Překlad:
- Ne. Aktualizujte na podporovanou verzi systému Android pomocí systémových nastavení.
- iOS: Ujistěte se, že váš iPhone nebo iPad používá nejnovější verzi iOS.
- dne Počítač / Mac Překlad:
- Ujistěte se, že váš operační systém je aktuální.
- Zkontrolujte, zda vaše zařízení splňuje základní požadavky na CPU, RAM a úložiště.
- Pokud vaše zařízení již není podporováno, aplikace CapCut se nemusí zobrazit v obchodě s aplikacemi nebo se nemusí nainstalovat.
2. Nedostatečný úložný prostor
CapCut vyžaduje volné úložiště nejen pro instalaci, ale i pro dočasné soubory.
Jak opravit
- Uvolněte úložiště odstraněním nepoužitých aplikací, videí nebo souborů mezipaměti.
- Restartujte zařízení po vymazání místa a zkuste znovu stahovat.
- Ujistěte se, že máte volné místo nad rámec velikosti aplikace.
3. Problémy se síťovým nebo internetovým připojením
Nestabilní nebo omezené připojení k internetu může přerušit stahování nebo způsobit selhání instalace.
Jak opravit
- Přepněte na stabilní síť Wi-Fi.
- Vyhněte se veřejným nebo omezeným sítím, které mohou blokovat stahování aplikací.
- Dočasně vypněte VPN nebo proxy a zkuste stahování znovu.
- Restartujte směrovač nebo zapněte režim letadla po dobu 30 sekund a poté se znovu připojte.
4. Problémy se zdrojovým kódem App Store nebo stažením
Někdy problém spočívá v App Store spíše než CapCut sám.
Jak opravit
- Zavřete a znovu otevřete App Store, Google Play Store nebo Microsoft Store.
- Odhlaste se z účtu obchodu s aplikacemi a poté se přihlaste zpět.
- Vymažte mezipaměť úložiště aplikací (Android) nebo restartujte zařízení.
- Stáhněte si CapCut pouze z oficiálních zdrojů, abyste se vyhnuli poškozeným souborům.
5. Oprávnění systému nebo omezení zabezpečení
Nastavení zabezpečení může instalaci zablokovat.
Jak opravit
- Po vyzvání povolit oprávnění k instalaci aplikace.
- V systému Android povolte instalaci z důvěryhodných zdrojů, pokud je to možné.
- V systému Windows nebo macOS zkontrolujte nastavení antivirového programu nebo brány firewall a během instalace je dočasně deaktivujte (poté znovu povolte).
6. Dočasné chyby nebo systémové závady
Příležitostně je problém způsoben dočasnou chybou systému.
Jak opravit
- Restartujte zařízení.
- Zkuste znovu stáhnout CapCut po několika minutách.
- Pokud problém přetrvává, počkejte a zkuste to později v případě problémů na straně serveru.
Stále nefunguje?
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, zvažte přeinstalaci aktualizací systému nebo kontaktování Podpora CapCut s modelem zařízení, verzí systému a chybovou zprávou (pokud existuje). Tyto informace pomohou vyřešit problém rychleji.