Černá obrazovka během procesu importu je obvykle způsobena dočasnou závadou v procesu načítání médií aplikace, problémy s mezipamětí nebo nastavení oprávnění. Tento problém lze obvykle vyřešit obnovením zobrazení knihovny médií nebo restartováním aplikace.
🔹 Aplikace pro stolní počítače (Windows / macOS)
Na ploše to často souvisí s hardwarovou akcelerací nebo dočasným poškozením souborů.
- 1
- Vymazat mezipaměť / restartovat
- Zavřete desktopovou aplikaci CapCut.
- Restartujte počítač, abyste odstranili všechny zaseknuté systémové prostředky.
- Znovu otevřete CapCut a zkuste znovu importovat média.
- 2
- Zkontrolovat cesty souborů
- Ujistěte se, že video / foto soubory nebyly přesunuty nebo odstraněny z pevného disku od posledního použití aplikace.
🔹 Mobilní aplikace (iOS / Android)
Mobilní zařízení to často zažívají kvůli přetížení mezipaměti nebo škytavce oprávnění.
- 1
- Obnovit zdroj médií
- Otevřete CapCut a klepněte na tlačítko " Nové video "Ano."
- Znovu importujte video, které se nezobrazuje správně.
2 - Restartovat aplikaci
- Zavřete aplikaci CapCut úplně (přejeďte ji ze seznamu nedávných aplikací).
- Znovu otevřete aplikaci a zkuste ji znovu importovat.
3 - Zkontrolovat oprávnění
- Ujistěte se, že CapCut má oprávnění k přístupu k vašim fotografiím. Přejděte do Nastavení telefonu > CapCut > Fotografie / média a ověřte, zda je povoleno.
🌐 Webová verze (prohlížeč)
Problémy s prohlížečem jsou obvykle vázány na úložiště nebo připojení k internetu.
- 1
- Obnovit prohlížeč
- Jednoduše aktualizujte stránku prohlížeče (F5 nebo Ctrl + R).
- Přihlaste se zpět do svého účtu CapCut.
2 - Zkontrolovat připojení k Internetu
- Slabé připojení může zabránit načítání miniatur, takže vypadají černě.
- Zkuste přepínat sítě nebo čekat na stabilizaci připojení.
3 - Vymazat mezipaměť prohlížeče
- Vymazání mezipaměti prohlížeče a cookies pro odstranění poškozených dočasných souborů.
📍 . Ne. Ne. Pokud problém přetrvává na všech platformách, samotný mediální soubor může být poškozen a nečitelný softwarem.