Pokud vidíte zprávu, která říká "Nesplňujete věkovou hranici" a jste odhlášeni, znamená to, že systém CapCut identifikoval váš účet jako nesplňující minimální věkovou hranici pro používání platformy. Chápeme, že to může být matoucí nebo zneklidňující, a omlouváme se za nepříjemnosti, které to může způsobit.
📍 Pokud potřebujete pomoc, prosím c Objevte náš podpůrný tým.
Co to znamená?
Když se zobrazí tato výzva:
- CapCut zjistil, že účet nesplňují požadovaný věk používat aplikaci.
- V důsledku toho je účet naplánován na odstranění dodržování zásad platformy.
Co můžete udělat nyní
Stáhněte si svá data
Pokud se objeví pop-up, uvidíte "tento odkaz" Možnost.
- Klepněte na stáhnout data než bude účet smazán.
- Důrazně doporučujeme to udělat, aby nedošlo ke ztrátě důležitých projektů nebo souborů.
Podat odvolání (pokud nesouhlasíte)
Pokud si myslíte, že toto rozhodnutí je chyba:
- 1
- Přihlaste se ke svému účtu znovu pomocí Mobilní aplikace CapCut Ne. 2
- Když se zobrazí věková výzva, klepněte Odvolání Ne. 3
- Postupujte podle pokynů na obrazovce k podání odvolání.
CapCut vaši žádost po odeslání přezkoumá.
📍 Pokud je vaše odvolání prověřeno, Váš účet zůstane aktivní.
📍 Pokud je vaše odvolání u neúspěšný, Váš účet bude p nesprávně vymazány.
📍 Ujistěte se, že d ownload vaše data I když je vaše odvolání přezkoumáváno.