Pokud v počítači CapCut nemáte přístup k cloudovému prostoru, problém se obvykle týká verze aplikace nebo dočasného problému s načítáním. Nebojte se - to lze často vyřešit několika jednoduchými kroky.
📍 Pokud problém přetrvává po dokončení níže uvedených kroků, neváhejte se obrátit na naše Podporujeme tým ne nebo pomoc.
Krok 1: Aktualizace na nejnovější verzi
Nejprve se ujistěte, že používáte Nejnovější verze CapCut Desktop Ne. Spuštění zastaralé verze může způsobit, že některé funkce, včetně přístupu ke cloudu, budou fungovat nesprávně nebo se nebudou zobrazovat vůbec.
Pro kontrolu aktualizací:
- Otevřete CapCut na počítači
- Přejít na " Nastavení "Ano.
- Vybrat " Verze "Ano.
- Klikněte " Kontrola aktualizací "Ano. nainstalovat nejnovější verzi.
Po aktualizaci restartujte aplikaci a zkuste znovu přistupovat k cloudovému prostoru.
Krok 2: Přístup ke cloudu prostřednictvím prostorů
Jakmile je aplikace aktualizována, otevřete CapCut a klikněte na " Prostory "na levé straně obrazovky. V této sekci se zobrazí váš Cloud prostor a sdílené týmové prostory. Pokud jste dříve procházeli jinou částí, nemusí být vaše projekty v cloudu viditelné.
Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu, zejména pokud používáte více způsobů přihlášení (jako je e-mail, Google, TikTok atd.), protože obsah Cloud je vázán na váš konkrétní účet.
Další tipy
Pokud se cloud stále nenačte:
- Restartujte počítač
- Zkontrolujte připojení k internetu
- Odhlaste se a přihlaste se zpět do svého účtu