إذا لاحظت أن تسجيل الدخول بنفس عنوان البريد الإلكتروني يفتح حسابات CapCut متعددة ، فعادةً ما يكون هذا بسبب طرق تسجيل الدخول المختلفة . يعامل CapCut كل طريقة تسجيل دخول كحساب منفصل ، حتى لو كان عنوان البريد الإلكتروني متطابقًا.
📍 إذا كنت لا تزال تواجه الارتباك تسجيل الدخول ، يرجى الحصول على اتصال مع فريق الدعم اور للحصول على المساعدة.
لماذا يحدث هذا
يدعم CapCut طرق تسجيل دخول متعددة ، مثل:
- جوجل
- البريد الإلكتروني
- تيك توك
- فيسبوك
عند تسجيل الدخول باستخدام Google ، يقوم CapCut بإنشاء حساب يستند إلى Google. عند تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، يقوم CapCut بإنشاء حساب منفصل يستند إلى البريد الإلكتروني. حتى إذا كان كلاهما يستخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني ، فإنهما يعتبران حسابين مختلفين .
السيناريوهات الشائعة
- لقد قمت بالتسجيل باستخدام تسجيل الدخول إلى Google ، ثم قمت بتسجيل الدخول لاحقًا باستخدام تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني .
- لقد قمت بتسجيل الدخول على الهاتف المحمول بطريقة واحدة وعلى الكمبيوتر الشخصي أو الويب بطريقة أخرى.
- قمت بتبديل طرق تسجيل الدخول أثناء محاولة الوصول إلى المشاريع الحالية.
كل من هذه الإجراءات قد يؤدي إلى CapCut فتح حساب مختلف.
كيفية الوصول إلى نفس الحساب عبر الأجهزة
للتأكد من أنك تقوم دائمًا بتسجيل الدخول إلى نفس حساب CapCut:
- 1
- حدد طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها في الأصل (على سبيل المثال ، Google). 2
- استخدم طريقة تسجيل الدخول نفسها في كل مرة ، على جميع الأنظمة الأساسية: 3
- تجنب خلط تسجيل الدخول إلى Google وتسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني ، حتى لو كان عنوان البريد الإلكتروني هو نفسه.