لماذا لا توجد علامة تبويب وصفحة قالب ؟

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإغلاق تطبيقات الخلفية

يمكن أن يؤدي تراكم البيانات المؤقت أحيانًا إلى إخفاء عناصر واجهة المستخدم.

1
1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت: انتقل إلى إعدادات هاتفك أو إعدادات التطبيق وقم بمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة.

2
1. إغلاق تطبيقات الخلفية: اسحب التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية لتحرير ذاكرة النظام لـ CapCut.

2. تبديل اتصال الشبكة الخاص بك

صفحة القالب هي ميزة على الإنترنت. إذا فشل تحميل المحتوى بسبب ضعف الاتصال ، فقد تظهر الصفحة فارغة أو قد لا يتم عرض علامة التبويب بشكل صحيح.

1
1. حاول التبديل من Wi-Fi إلى بيانات الجوال (4G / 5G) ، أو العكس.
2
2. إذا أمكن ، اتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة.
3
3. تأكد من أن لديك إشارة إنترنت مستقرة.

3. تحديث التطبيق CapCut

قد تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق حيث يكون التخطيط مختلفًا ، أو يتم تعطيل ميزات معينة.

افتح متجر تطبيقات هاتفك (iOS) أو متجر Google Play (Android).

1
1. البحث عن " CapCut ".
2
2. إذا ظهر زر " تحديث " ، فيرجى تثبيت أحدث إصدار على الفور.

📍 المهم: عند التحديث ، لا تقم بإلغاء تثبيت التطبيق أولاً. قد يؤدي إلغاء التثبيت إلى فقدان المسودات المحلية والمشاريع غير المكتملة.

ملخص المرجعية

1
1. مواطن الخلل المؤقتة: إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق مؤقت أو خلل في النظام ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإعادة تشغيل التطبيق.
2
2. مشكلات الشبكة: يمكن أن يؤدي اتصال الشبكة غير المستقر إلى مقاطعة التشغيل العادي. قد يساعد التبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوال في استعادة الاتصال.
3
3. الإصدار القديم: قد يؤدي استخدام إصدار أقدم من التطبيق إلى مشكلات في التوافق أو الأداء. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح في App Store.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا وتقديم لقطة شاشة للمشكلة مع طراز جهازك.