عند استيراد الوسائط إلى CapCut ، قد ترى مطالبة تقول "لا توجد وسائط بعد" في صفحة الألبوم. يعني هذا عادةً أن CapCut غير قادر على عرض أصولك المحلية مؤقتًا. فيما يلي بعض الأسباب والحلول الشائعة لمساعدتك في حل المشكلة.
الأصول لا تزال قيد التحميل
لماذا يحدث هذا
إذا كان جهازك يحتوي على عدد كبير من الأصول المحلية ، أو كانت الملفات كبيرة ، أو كان أداء جهازك محدودًا ، فقد يستغرق تحميل صفحة الألبوم وقتًا أطول. ينطبق هذا على الأجهزة المحمولة ومتصفحات الويب وبيئات سطح المكتب.
ما يمكنك القيام به:
- أعد تشغيل تطبيق CapCut أو قم بتحديث صفحة الويب.
- ارجع إلى صفحة الألبوم وانتظر بصبر حتى يكتمل التحميل (عادةً لا يزيد عن 30 ثانية).
- تأكد من تحديث التطبيق أو المتصفح الخاص بك إلى أحدث إصدار. على سبيل المثال ، تم تحسين هذه المشكلة بدءًا من الإصدار 13.0.0 ، لذلك قد يساعد التحديث.
فئة غير صحيحة مختارة أثناء الاستيراد
لماذا يحدث هذا
يعرض CapCut الأصول بناءً على الفئة المحددة أثناء الاستيراد. على سبيل المثال ، إذا تم تعيين الفئة الرئيسية على مقاطع الفيديو ، فستظهر ملفات الفيديو فقط. لن يتم عرض ملفات الصور ضمن فئة مقاطع الفيديو.
ما يمكنك القيام به:
- قم بالتبديل إلى الفئة الصحيحة ، مثل " الصور " ، لعرض أصول صورتك.
لم يتم منح إذن الوصول للألبوم بالكامل
لماذا يحدث هذا
يحتاج CapCut إلى إذن للوصول إلى الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بجهازك. إذا كان الإذن غير مكتمل أو مقيدًا ، فقد لا تظهر الأصول المحلية في صفحة الألبوم.
ما يمكنك القيام به:
على سطح المكتب (PC / Mac):
- تأكد من تخزين الملفات في مجلد محلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل سطح المكتب أو المستندات)
- تجنب استيراد الملفات مباشرة من محركات الأقراص الخارجية أو المجلدات التي تمت مزامنتها مع السحابة
- أعد تشغيل تطبيق CapCut لسطح المكتب وحاول استيراد الملفات مرة أخرى
بعد منح الإذن أو تعديل الوصول إلى الملف ، يرجى إعادة تشغيل CapCut.
(يمكنك تغيير هذه الأذونات أو إبطالها في أي وقت.)
على الأيفون:
- انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الصور
- اختر CapCut
- منح الوصول إلى مكتبة الصور الخاصة بك
على أندرويد:
- اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات
- ابحث عن CapCut في قائمة التطبيقات
- اضغط على الأذونات
- تمكين الصور ومقاطع الفيديو أو التخزين
- تعيين الإذن إلى السماح الكل
هل ما زلت بحاجة للمساعدة ؟
إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه المشكلة ، فيرجى الاتصال بنا وتضمين:
- وصف واضح للمشكلة
- الخطوات التي اتخذتها
- لقطات الشاشة ذات الصلة أو تسجيلات الشاشة
سيقوم فريقنا الفني بمزيد من التحقيق. شكرًا لتفهمك ودعمك المستمر لـ CapCut.