賬戶設定
查詢有關更新配置檔案、更改密碼、啟用雙重驗證、管理連線裝置和恢復訪問許可權的分步指南。包括故障排除提示和安全最佳實踐。
“上訴年齡限制”階段如何申請我的訂閱或續訂退款？
如果您的帳戶受到年齡限制上訴並且您有有效訂閱或續訂，您可以按照以下步驟申請退款。
為什麼CapCutAPP上會出現“不符合年齡要求”提示？
如果您看到一條訊息說“您不符合年齡要求”，並且您已經登出，這意味著CapCut的系統已將您的帳戶識別為不符合使用該平臺的最低年齡要求。我們知道這可能會令人困惑或沮喪，我們很抱歉給您帶來不便。
如何找到我的UID/CapCut？
您的UID（使用者ID）和DO（裝置ID）是唯一識別符號，可幫助CapCut支援查詢您的帳戶並對其進行故障排除。
我國或地區的年齡限制是什麼？
如果您可以在您所在的國家或地區正常使用CapCut，這意味著您的帳戶已經符合當地的年齡要求。
如何將我的帳戶設為私人帳戶？
截至2026年1月，CapCut不在任何平臺上提供“私人賬戶”功能，包括網路、桌面（視窗/蘋果作業系統）和移動（iOS/安卓）。
如果我被告知我不符合年齡要求，我該怎麼辦？
如果您看到一條訊息表明您不符合年齡要求並認為這是一個錯誤，您可以直接通過CapCut移動應用程式提交上訴。應用內上訴流程是我們審查和解決年齡驗證問題的最快方式。
“年齡限制”上訴期限到期時：如何獲得退款？
退款流程取決於您在哪裡以及如何購買。
如何在CapCut中更改我的頭像和暱稱？
您可以在CapCut更新您的頭像和暱稱，以個性化您的個人資料的顯示方式。
如何改變我的個人資料圖片在CapCut電腦？
自2026年1月起，CapCut Web或CapCut桌面（PC/Mac）均不支援更改您的個人資料圖片。此功能僅適用於CapCut移動應用程式。
如何連結TikTok與CapCut？
將TikTok帳戶連結到CapCut可實現無縫功能，如直接釋出到TikTok、同步草稿和訪問特定於TikTok的模板或效果。
為什麼我的登入頁面上沒有顯示二維碼？
CapCut中的二維碼登入功能允許您通過使用移動裝置掃描程式碼在計算機上快速登入您的帳戶。如果您沒有看到您期望的二維碼，以下是如何根據每個平臺進行檢查。
如何使用相同的帳戶在另一臺裝置上登入/登入？
您可以在多種裝置上登入您的CapCut帳戶，包括移動裝置、個人電腦和網路。為了確保您使用所有專案和資料訪問同一個帳戶，使用您最初註冊時使用的相同登入方法非常重要。
