Cài đặt tài khoản
Tìm hướng dẫn từng bước để cập nhật hồ sơ của bạn, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố, quản lý thiết bị được kết nối và khôi phục quyền truy cập. Bao gồm các mẹo khắc phục sự cố và các phương pháp hay nhất về bảo mật.
Làm thế nào để yêu cầu hoàn lại tiền cho đăng ký hoặc gia hạn của tôi trong giai đoạn "Giới hạn độ tuổi kháng cáo"?
Nếu tài khoản của bạn bị kháng nghị giới hạn độ tuổi và bạn có đăng ký hoặc gia hạn đang hoạt động, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền bằng cách làm theo các bước bên dưới.
Tại sao lời nhắc "Không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi" xuất hiện trên CapCut APP?
Nếu bạn thấy thông báo "Bạn không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi" và bạn đã đăng xuất, điều đó có nghĩa là CapCut hệ thống đã xác định tài khoản của bạn không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi tối thiểu để sử dụng nền tảng. Chúng tôi hiểu điều này có thể gây nhầm lẫn hoặc khó chịu và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà điều này có thể gây ra.
Làm thế nào để tìm UID / DID của tôi trong CapCut?
UID (User ID) và DID (Device ID) là số nhận dạng duy nhất giúp CapCut hỗ trợ xác định vị trí và khắc phục sự cố tài khoản của bạn.
Giới hạn độ tuổi ở quốc gia hoặc khu vực của tôi là gì?
Nếu bạn có thể sử dụng CapCut bình thường ở quốc gia hoặc khu vực của mình, điều đó có nghĩa là tài khoản của bạn đã đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi địa phương.
Làm cách nào để đặt tài khoản của tôi ở chế độ riêng tư?
Kể từ tháng 1 năm 2026, CapCut không cung cấp tính năng "tài khoản cá nhân" trên bất kỳ nền tảng nào - bao gồm Web, Desktop (Windows/ macOS) và Mobile (iOS/Android).
Tôi có thể làm gì nếu tôi bị nói rằng tôi không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi?
Nếu bạn thấy thông báo cho biết bạn không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi và tin rằng đây là lỗi, bạn có thể gửi khiếu nại trực tiếp thông qua CapCut ứng dụng dành cho thiết bị di động. Quy trình kháng nghị trong ứng dụng là cách nhanh nhất để chúng tôi xem xét và giải quyết các vấn đề xác minh độ tuổi.
Khi Thời Hạn Kháng Cáo "Giới Hạn Độ Tuổi" Hết Hạn: Làm Thế Nào Để Được Hoàn Tiền?
Quá trình hoàn tiền phụ thuộc vào nơi và cách bạn mua hàng.
Làm thế nào để thay đổi Avatar và Nickname trong CapCut?
Bạn có thể cập nhật hình đại diện và biệt hiệu của mình CapCut để cá nhân hóa cách hồ sơ của bạn xuất hiện.
Làm thế nào để thay đổi hình ảnh hồ sơ của tôi trong CapCut PC?
Kể từ tháng 1 năm 2026, cả CapCut Web hoặc CapCut Desktop (PC /Mac) đều không hỗ trợ thay đổi ảnh hồ sơ của bạn. Chức năng này chỉ có sẵn trên CapCut Mobile App.
Làm thế nào để liên kết TikTok với CapCut?
Liên kết tài khoản TikTok của bạn để CapCut cho phép các tính năng liền mạch như xuất bản trực tiếp lên TikTok, đồng bộ hóa bản nháp và truy cập các mẫu hoặc hiệu ứng dành riêng cho TikTok.
Tại sao không có mã QR hiển thị trên trang đăng nhập của tôi?
Tính năng đăng nhập mã QR trong CapCut cho phép bạn nhanh chóng đăng nhập vào tài khoản của mình trên máy tính bằng cách quét mã bằng thiết bị di động của bạn. Nếu bạn không thấy mã QR ở nơi bạn mong đợi, đây là cách kiểm tra dựa trên từng nền tảng.
Làm thế nào để đăng nhập / đăng nhập trên một thiết bị khác với cùng một tài khoản?
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình CapCut trên nhiều thiết bị, bao gồm điện thoại di động, PC và web. Để đảm bảo bạn truy cập cùng một tài khoản với tất cả các dự án và dữ liệu của mình, điều quan trọng là sử dụng cùng một phương thức đăng nhập mà bạn đã đăng ký ban đầu.
