Параметри облікового запису
Знайдіть покрокові посібники для оновлення профілю, зміни паролів, увімкнення двофакторної автентифікації, керування підключеними пристроями та відновлення доступу. Поради щодо усунення несправностей та найкращі практики безпеки.
Як вимагати повернення коштів за мою підписку чи поновлення на етапі "Обмеження віку апеляції"?
Якщо ваш обліковий запис оскаржується за віковим обмеженням і у вас є активна підписка або поновлення, ви можете подати запит на повернення коштів, виконавши наведені нижче дії.
Чому підказка "Не відповідає віковим вимогам" з 'являється в додатку CapCut?
Якщо ви бачите повідомлення про те, що "Ви не відповідаєте віковим вимогам", і ви вийшли з системи, це означає, що система CapCut визначила ваш обліковий запис таким, що не відповідає мінімальним віковим вимогам для використання платформи. Ми розуміємо, що це може заплутати або засмутити, і ми шкодуємо за незручності, які це може спричинити.
Як знайти свій UID / DID в CapCut?
Ваш UID (User ID) та DID (Device ID) є унікальними ідентифікаторами, які допомагають підтримці CapCut знайти та усунути неполадки у вашому обліковому записі.
Яке вікове обмеження в моїй країні чи регіоні?
Якщо ви можете нормально використовувати CapCut у своїй країні чи регіоні, це означає, що ваш рахунок вже відповідає місцевим віковим вимогам.
Як зробити свій обліковий запис приватним?
Станом на січень 2026 року CapCut не пропонує функцію "приватного облікового запису" на жодній платформі, включаючи Web, Desktop (Windows / macOS) та Mobile (iOS / Android).
Що я можу зробити, якщо мені сказали, що я не відповідаю віковим вимогам?
Якщо ви бачите повідомлення про те, що ви не відповідаєте віковим вимогам і вважаєте, що це помилка, ви можете подати апеляцію безпосередньо через мобільний додаток CapCut. Процес оскарження в додатку - це найшвидший спосіб для нас переглянути та вирішити проблеми перевірки віку.
Коли закінчується термін оскарження "обмеження віку": як отримати відшкодування?
Процес повернення коштів залежить від того, де і як ви здійснили покупку.
Як змінити свій аватар та псевдонім у CapCut?
Ви можете оновити свій аватар та псевдонім у CapCut, щоб персоналізувати вигляд вашого профілю.
Як змінити моє зображення профілю в CapCut PC?
Станом на січень 2026 року, ні CapCut Web, ні CapCut Desktop (PC / Mac) не підтримують зміни зображення вашого профілю. Ця функціональність доступна виключно в мобільному додатку CapCut.
Як пов "язати TikTok з CapCut?
Пов "язання вашого облікового запису TikTok з CapCut забезпечує безперебійні функції, такі як пряма публікація на TikTok, синхронізація чернеток та доступ до шаблонів або ефектів, специфічних для TikTok.
Чому на моїй сторінці входу не відображається QR-код?
Функція входу в QR-код у CapCut дозволяє швидко увійти до свого облікового запису на комп "ютері, скануючи код за допомогою мобільного пристрою. Якщо ви не бачите QR-код там, де його очікуєте, ось як перевірити на основі кожної платформи.
