Kontoinställningar
Hitta steg-för-steg-guider för att uppdatera din profil, ändra lösenord, aktivera tvåfaktorautentisering, hantera anslutna enheter och återställa åtkomst. Felsökningstips och säkerhetsmetoder ingår.
Hur begär jag återbetalning för mitt prenumeration eller förnyelse under scenen "Appeal Age Restriction"?
Om ditt konto är under åldersbegränsning och du har en aktiv prenumeration eller förnyelse kan du begära återbetalning genom att följa stegen nedan.
Varför visas frågan "Uppfyll inte ålderskravet" i CapCut APP?
Om du ser ett meddelande som säger "Du uppfyller inte ålderskravet" och du har loggats ut betyder det CapCut system har identifierat ditt konto som inte uppfyller minimiålderskravet för att använda plattformen. Vi förstår att detta kan vara förvirrande eller upprörande, och vi är ledsna för besväret detta kan orsaka.
Hur hittar jag min UID / DID i CapCut?
Ditt UID (User ID) och DID (Device ID) är unika identifierare som hjälper CapCut att hitta och felsöka ditt konto.
Vad är åldersbegränsningen i mitt land eller min region?
Om du kan använda CapCut normalt i ditt land eller din region betyder det att ditt konto redan uppfyller de lokala ålderskraven.
Hur gör jag mitt konto privat?
Från och med januari 2026 erbjuder CapCut inte en "privat konto" -funktion på någon plattform - inklusive webb, skrivbord (Windows / macOS) och mobil (iOS / Android).
Vad kan jag göra om jag får veta att jag inte uppfyller ålderskravet?
Om du ser ett meddelande som indikerar att du inte uppfyller ålderskravet och anser att detta är ett fel kan du överklaga direkt via CapCut mobilappen. Överklagandeprocessen i appen är det snabbaste sättet för oss att granska och lösa åldersverifieringsproblem.
När tidsfristen för överklagande av "åldersbegränsning" löper ut: Hur får jag en återbetalning?
Återbetalningsprocessen beror på var och hur du gjorde ditt köp.
Hur ändrar jag min avatar och smeknamn i CapCut?
Du kan uppdatera din avatar och smeknamn i CapCut för att anpassa hur din profil ser ut.
Hur ändrar jag min profilbild i CapCut PC?
Från och med januari 2026 stöder varken CapCut Web eller CapCut (PC / Mac) att ändra din profilbild. Denna funktion är exklusivt tillgänglig i CapCut mobilapp.
Hur länkar jag TikTok med CapCut?
Att länka ditt TikTok-konto till CapCut möjliggör sömlösa funktioner som direktpublicering till TikTok, synkronisering av utkast och åtkomst till TikTok-specifika mallar eller effekter.
Varför visas ingen QR-kod på min inloggningssida?
Med inloggningsfunktionen för QR-kod i CapCut kan du snabbt logga in på ditt konto på en dator genom att skanna en kod med din mobila enhet. Om du inte ser en QR-kod där du förväntar dig en, så här kontrollerar du baserat på varje plattform.
Hur loggar du in / loggar in på en annan enhet med samma konto?
Du kan logga in på ditt CapCut konto på flera enheter, inklusive mobil, PC och webben. För att säkerställa att du kommer åt samma konto med alla dina projekt och data är det viktigt att använda samma inloggningsmetod som du ursprungligen registrerade dig för.
