Configurări cont
Găsiți ghiduri pas cu pas pentru a vă actualiza profilul, a schimba parolele, a activa autentificarea în doi factori, a gestiona dispozitivele conectate și a recupera accesul. Sfaturi de depanare și cele mai bune practici de securitate incluse.
Cum să solicitați o rambursare pentru abonamentul sau reînnoirea mea în etapa "Restricție de vârstă a apelului"?
Dacă contul dvs. se află sub recurs de restricție de vârstă și aveți un abonament activ sau o reînnoire, puteți solicita o rambursare urmând pașii de mai jos.
De ce apare promptul "Nu îndepliniți cerința de vârstă" CapCut APP?
Dacă vedeți un mesaj care spune "Nu îndepliniți cerința de vârstă" și ați fost deconectat, înseamnă că sistemul CapCut a identificat contul dvs. ca neîndeplinind cerința de vârstă minimă pentru a utiliza platforma. Înțelegem că acest lucru poate fi confuz sau supărător și ne pare rău pentru neplăcerile pe care le poate provoca.
Cum să-mi găsesc UID / DID în CapCut?
UID-ul dvs. (ID-ul utilizatorului) și DID (ID-ul dispozitivului) sunt identificatori unici care ajută CapCut vă ajute să localizați și să depanați contul.
Care este restricția de vârstă în țara sau regiunea mea?
Dacă puteți utiliza CapCut în mod normal în țara sau regiunea dvs., înseamnă că contul dvs. îndeplinește deja cerințele locale de vârstă.
Cum îmi fac contul privat?
Începând cu ianuarie 2026, CapCut nu oferă o funcție de "cont privat" pe nicio platformă - inclusiv Web, Desktop (Windows / macOS) și Mobile (iOS / Android).
Ce pot face dacă mi se spune că nu îndeplinesc cerința de vârstă?
Dacă vedeți un mesaj care indică faptul că nu îndepliniți cerința de vârstă și credeți că aceasta este o eroare, puteți trimite o contestație direct prin intermediul aplicației mobile CapCut. Procesul de apel în aplicație este cel mai rapid mod de a revizui și rezolva problemele de verificare a vârstei.
Când expiră termenul limită de apel "Restricție de vârstă": Cum să obțineți o rambursare?
Procesul de rambursare depinde de locul și modul în care ați efectuat achiziția.
Cum să-mi schimb avatarul și porecla în CapCut?
Vă puteți actualiza avatarul și porecla în CapCut pentru a personaliza modul în care apare profilul dvs.
Cum să-mi schimb imaginea de profil CapCut PC?
Din ianuarie 2026, nici CapCut Web, nici CapCut Desktop (PC / Mac) nu acceptă schimbarea imaginii de profil. Această funcționalitate este disponibilă exclusiv pe CapCut Mobile App.
Cum să conectați TikTok cu CapCut?
Conectarea contului dvs. TikTok la CapCut permite funcții perfecte, cum ar fi publicarea directă la TikTok, sincronizarea schițelor și accesarea șabloanelor sau efectelor specifice TikTok.
De ce nu există cod QR afișat pe pagina mea de autentificare?
Funcția de conectare a codului QR din CapCut vă permite să vă conectați rapid la contul dvs. pe un computer scanând un cod cu dispozitivul dvs. mobil. Dacă nu vedeți un cod QR unde vă așteptați, iată cum puteți verifica în funcție de fiecare platformă.
Cum să vă conectați / să vă conectați la un alt dispozitiv cu același cont?
Vă puteți conecta la contul dvs. CapCut pe mai multe dispozitive, inclusiv mobil, PC și web. Pentru a vă asigura că accesați același cont cu toate proiectele și datele dvs., este important să utilizați aceeași metodă de conectare la care v-ați înregistrat inițial.
