Ustawienia konta
Znajdź przewodniki krok po kroku, jak aktualizować swój profil, zmieniać hasła, włączać uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zarządzać podłączonymi urządzeniami i odzyskiwać dostęp. Zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa.
Jak zażądać zwrotu pieniędzy za moją subskrypcję lub odnowienie na etapie "Ograniczenia wieku odwołania"?
Jeśli Twoje konto jest objęte odwołaniem dotyczącym ograniczeń wiekowych i masz aktywną subskrypcję lub odnowienie, możesz poprosić o zwrot pieniędzy, wykonując poniższe czynności.
Dlaczego w aplikacji CapCut pojawia się monit "Nie spełniasz wymagań wiekowych"?
Jeśli zobaczysz komunikat "Nie spełniasz wymagań wiekowych" i zostałeś wylogowany, oznacza to, że system CapCut zidentyfikował Twoje konto jako niespełniające minimalnego wieku wymaganego do korzystania z platformy. Rozumiemy, że może to być mylące lub denerwujące i przepraszamy za niedogodności, jakie może to spowodować.
Jak znaleźć mój UID / DID w CapCut?
Twój UID (identyfikator użytkownika) i DID (identyfikator urządzenia) to unikalne identyfikatory, które pomagają CapCut zlokalizować i rozwiązać problemy z kontem.
Jakie jest ograniczenie wiekowe w moim kraju lub regionie?
Jeśli możesz normalnie używać CapCut w swoim kraju lub regionie, oznacza to, że Twoje konto już spełnia lokalne wymagania wiekowe.
Jak sprawić, by moje konto było prywatne?
Od stycznia 2026 r. CapCut nie oferuje funkcji "konta prywatnego" na żadnej platformie - w tym w Internecie, na komputerach stacjonarnych (Windows / macOS) i urządzeniach mobilnych (iOS / Android).
Co mogę zrobić, jeśli powiedzą mi, że nie spełniam wymagań wiekowych?
Jeśli zobaczysz komunikat wskazujący, że nie spełniasz wymagań wiekowych i uważasz, że jest to błąd, możesz złożyć odwołanie bezpośrednio przez CapCut aplikację mobilną. Proces odwoławczy w aplikacji to dla nas najszybszy sposób sprawdzania i rozwiązywania problemów z weryfikacją wieku.
Kiedy wygasa termin odwołania "Ograniczenie wieku": Jak otrzymać zwrot pieniędzy?
Proces zwrotu zależy od tego, gdzie i jak dokonałeś zakupu.
Jak zmienić awatara i pseudonim w CapCut?
Możesz zaktualizować swój awatar i pseudonim w CapCut , aby spersonalizować wygląd swojego profilu.
Jak zmienić moje zdjęcie profilowe w CapCut komputerze?
Od stycznia 2026 r. CapCut Web ani CapCut Desktop (PC / Mac) nie obsługuje zmiany zdjęcia profilowego. Ta funkcja jest dostępna wyłącznie w aplikacji mobilnej CapCut .
Jak połączyć TikTok z CapCut?
Łączenie konta TikTok z CapCut umożliwia bezproblemowe funkcje, takie jak bezpośrednie publikowanie w TikTok, synchronizowanie wersji roboczych i dostęp do szablonów lub efektów specyficznych dla TikTok.
Dlaczego na mojej stronie logowania nie jest wyświetlany kod QR?
Funkcja logowania za pomocą kodu QR w CapCut umożliwia szybkie zalogowanie się na swoje konto na komputerze poprzez zeskanowanie kodu za pomocą urządzenia mobilnego. Jeśli nie widzisz kodu QR tam, gdzie się go spodziewasz, oto jak sprawdzić na podstawie każdej platformy.
Jak zalogować się / zalogować na innym urządzeniu za pomocą tego samego konta?
Możesz zalogować się do swojego konta CapCut na wielu urządzeniach, w tym mobilnym, PC i internetowym. Aby mieć pewność, że uzyskujesz dostęp do tego samego konta ze wszystkimi projektami i danymi, ważne jest, aby użyć tej samej metody logowania, w której pierwotnie się zarejestrowałeś.
