Impostazioni account
Trova guide dettagliate per aggiornare il profilo, modificare le password, abilitare l'autenticazione a due fattori, gestire i dispositivi connessi e ripristinare l'accesso. Suggerimenti per la risoluzione dei problemi e best practice di sicurezza inclusi.
Come richiedere un rimborso per il mio abbonamento o il rinnovo nella fase "Limitazione dell'età del ricorso"?
Se il tuo account è soggetto a limitazioni di età e hai un abbonamento o un rinnovo attivo, puoi richiedere un rimborso seguendo i passaggi riportati di seguito.
Perché il prompt "Non soddisfare i requisiti di età" appare su CapCut APP?
Se vedi un messaggio che dice "Non soddisfi il requisito di età" e sei stato disconnesso, significa che CapCut il sistema ha identificato il tuo account come non conforme al requisito di età minima per utilizzare la piattaforma. Comprendiamo che questo può essere confuso o sconvolgente e ci scusiamo per l'inconveniente che ciò potrebbe causare.
Come trovare il mio UID / DID in CapCut?
Il tuo UID (User ID) e DID (Device ID) sono identificatori univoci che aiutano CapCut a localizzare e risolvere i problemi del tuo account.
Qual è il limite di età nel mio paese o regione?
Se puoi utilizzare CapCut normalmente nel tuo paese o regione, significa che il tuo account soddisfa già i requisiti di età locali.
Come posso rendere privato il mio account?
A partire da gennaio 2026, CapCut non offre una funzione "account privato" su nessuna piattaforma, inclusi Web, Desktop (Windows / macOS) e Mobile (iOS / Android).
Cosa posso fare se mi viene detto che non soddisfo i requisiti di età?
Se visualizzi un messaggio che indica che non soddisfi il requisito di età e ritieni che si tratti di un errore, puoi presentare un ricorso direttamente tramite l' CapCut app mobile. Il processo di appello in-app è il modo più veloce per noi di esaminare e risolvere i problemi di verifica dell'età.
Quando scade il termine di appello "Limitazione di età": come ottenere un rimborso?
Il processo di rimborso dipende da dove e come hai effettuato l'acquisto.
Come cambiare il mio avatar e nickname in CapCut?
Puoi aggiornare il tuo avatar e nickname in CapCut per personalizzare come appare il tuo profilo.
Come cambiare la mia immagine del profilo in CapCut PC?
A partire da gennaio 2026, né CapCut Web né CapCut Desktop (PC / Mac) supporta la modifica dell'immagine del profilo. Questa funzionalità è disponibile esclusivamente sull' CapCut App Mobile.
Come collegare TikTok con CapCut?
Collegare il tuo account TikTok per CapCut abilitare funzionalità senza soluzione di continuità come la pubblicazione diretta su TikTok, la sincronizzazione delle bozze e l'accesso a modelli o effetti specifici di TikTok.
Perché non viene visualizzato alcun codice QR sulla mia pagina di accesso?
La funzione di accesso al codice QR in CapCut ti consente di accedere rapidamente al tuo account su un computer scansionando un codice con il tuo dispositivo mobile. Se non vedi un codice QR dove te lo aspetti, ecco come controllarlo in base a ciascuna piattaforma.
Come accedere / accedere su un altro dispositivo con lo stesso account?
Puoi accedere al tuo CapCut account su più dispositivi, inclusi dispositivi mobili, PC e Web. Per assicurarti di accedere allo stesso account con tutti i tuoi progetti e dati, è importante utilizzare lo stesso metodo di accesso con cui ti sei registrato originariamente.
