Kontoeinstellungen
Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Ihr Profil zu aktualisieren, Passwörter zu ändern, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, angeschlossene Geräte zu verwalten und den Zugriff wiederherzustellen. Tipps zur Fehlerbehebung und bewährte Sicherheitspraktiken enthalten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für mein Abonnement oder meine Verlängerung im Rahmen der Phase "Altersbeschränkung"?
Wenn Ihr Konto unter Altersbeschränkung ist und Sie ein aktives Abonnement oder eine Verlängerung haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Warum erscheint die Aufforderung "Erfüllen Sie die Altersvoraussetzung nicht" auf CapCut APP?
Wenn Sie eine Meldung mit der Aufschrift "Sie erfüllen die Altersvoraussetzung nicht" sehen und Sie abgemeldet wurden, bedeutet dies, dass CapCut System festgestellt hat, dass Ihr Konto die Mindestaltersvoraussetzung für die Nutzung der Plattform nicht erfüllt. Wir verstehen, dass dies verwirrend oder beunruhigend sein kann, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann.
Wie finde ich meine UID / DID in CapCut?
Ihre UID (User ID) und DID (Device ID) sind eindeutige Bezeichner, die CapCut Suche und Fehlerbehebung Ihres Kontos unterstützen.
Was Ist die Altersbeschränkung in meinem Land oder meiner Region?
Wenn Sie CapCut in Ihrem Land oder Ihrer Region normal nutzen können, bedeutet dies, dass Ihr Konto bereits die lokalen Altersanforderungen erfüllt.
Wie kann ich mein Konto privat machen?
Seit Januar 2026 bietet CapCut auf keiner Plattform - einschließlich Web, Desktop (Windows / macOS) und Mobile (iOS / Android) - die Funktion "Privatkonto" an.
Was kann ich tun, wenn mir gesagt wird, dass ich die Altersvoraussetzung nicht erfülle?
Wenn Sie eine Meldung sehen, dass Sie die Altersvoraussetzung nicht erfüllen, und glauben, dass es sich um einen Fehler handelt, können Sie direkt über die CapCut mobile App Widerspruch einlegen. Das In-App-Beschwerdeverfahren ist für uns der schnellste Weg, um Probleme mit der Altersüberprüfung zu überprüfen und zu lösen.
Wenn die Einspruchsfrist für die "Altersbeschränkung" abläuft: Wie bekommt man eine Rückerstattung?
Der Rückerstattungsprozess hängt davon ab, wo und wie Sie Ihren Kauf getätigt haben.
Wie ändere ich meinen Avatar und Spitznamen in CapCut?
Sie können Ihren Avatar und Spitznamen in CapCut aktualisieren, um das Erscheinungsbild Ihres Profils zu personalisieren.
Wie ändere ich mein Profilbild in CapCut PC?
Seit Januar 2026 unterstützt weder CapCut Web noch CapCut Desktop (PC / Mac) die Änderung Ihres Profilbildes. Diese Funktionalität ist exklusiv in der CapCut Mobile App verfügbar.
Wie verbinde ich TikTok mit CapCut?
Die Verknüpfung Ihres TikTok-Kontos mit CapCut ermöglicht nahtlose Funktionen wie die direkte Veröffentlichung auf TikTok, die Synchronisierung von Entwürfen und den Zugriff auf TikTok-spezifische Vorlagen oder Effekte.
Warum wird auf meiner Anmeldeseite kein QR-Code angezeigt?
Mit der QR-Code-Anmeldefunktion in CapCut können Sie sich schnell bei Ihrem Konto auf einem Computer anmelden, indem Sie einen Code mit Ihrem Mobilgerät scannen. Wenn Sie keinen QR-Code sehen, bei dem Sie einen erwarten, erfahren Sie hier, wie Sie ihn für jede Plattform überprüfen können.
Wie melde ich mich auf einem anderen Gerät mit demselben Konto an?
Sie können sich bei Ihrem CapCut auf mehreren Geräten anmelden, darunter auf dem Handy, dem PC und im Internet. Um sicherzustellen, dass Sie mit allen Ihren Projekten und Daten auf dasselbe Konto zugreifen, ist es wichtig, dass Sie dieselbe Anmeldemethode verwenden, bei der Sie sich ursprünglich registriert haben.
