Nastavení účtu
Vyhledejte podrobné příručky pro aktualizaci vašeho profilu, změnu hesel, povolení dvoufaktorové autentizace, správu připojených zařízení a obnovení přístupu. Poradce při potížích tipy a nejlepší bezpečnostní postupy zahrnuty.
Jak požádat o vrácení peněz za předplatné nebo obnovení v rámci fáze "omezení věku odvolání"?
Pokud se váš účet odvolává na omezení věku a máte aktivní předplatné nebo obnovení, můžete požádat o vrácení peněz podle níže uvedených kroků.
Proč se na CapCut APP objeví výzva "nesplňují věkový požadavek"?
Pokud se zobrazí zpráva "Nesplňujete věkový požadavek" a jste odhlášeni, znamená to, že systém CapCut zjistil, že váš účet nesplňuje minimální věkový požadavek pro používání platformy. Chápeme, že to může být matoucí nebo zneklidňující, a omlouváme se za nepříjemnosti, které to může způsobit.
Jak najít UID / DID v CapCut?
Vaše UID (User ID) a DID (Device ID) jsou jedinečné identifikátory, které pomáhají podpoře CapCut najít a vyřešit problémy s vaším účtem.
Jaké je věkové omezení v mé zemi nebo regionu?
Pokud můžete používat CapCut normálně ve vaší zemi nebo oblasti, znamená to, že váš účet již splňuje místní věkové požadavky.
Jak si mohu vytvořit soukromý účet?
Od ledna 2026 CapCut nenabízí funkci soukromého účtu na žádné platformě - včetně webu, plochy (Windows / macOS) a mobilu (iOS / Android).
Co mám dělat, když mi řeknou, že nedodržím věkovou hranici?
Pokud se zobrazí zpráva, která naznačuje, že nesplňujete věkovou hranici a domníváte se, že se jedná o chybu, můžete podat odvolání přímo prostřednictvím mobilní aplikace CapCut. Proces odvolání v aplikaci je pro nás nejrychlejším způsobem, jak přezkoumat a vyřešit problémy s ověřením věku.
Když vyprší lhůta pro odvolání "omezení věku": Jak získat náhradu?
Proces vrácení peněz závisí na tom, kde a jak jste provedli nákup.
Jak změnit svůj avatar a přezdívku v CapCut?
V aplikaci CapCut můžete aktualizovat svůj avatar a přezdívku a přizpůsobit tak, jak se váš profil zobrazuje.
Jak změnit svůj profilový obrázek v CapCut PC?
Od ledna 2026 ani CapCut Web ani CapCut Desktop (PC / Mac) nepodporují změnu profilového obrázku. Tato funkce je k dispozici výhradně v mobilní aplikaci CapCut.
Jak propojit TikTok s CapCut?
Propojení účtu TikTok s CapCut umožňuje bezproblémové funkce, jako je přímé publikování do TikTok, synchronizace konceptů a přístup k šablonám nebo efektům specifickým pro TikTok.
Proč není na mé přihlašovací stránce zobrazen QR kód?
Funkce přihlášení pomocí QR kódu v CapCut umožňuje rychlé přihlášení k účtu v počítači skenováním kódu pomocí mobilního zařízení. Pokud nevidíte QR kód tam, kde ho očekáváte, zde je návod, jak zkontrolovat na základě každé platformy.
Jak se přihlásit / přihlásit na jiném zařízení se stejným účtem?
Ke svému účtu CapCut se můžete přihlásit na více zařízeních, včetně mobilu, počítače a webu. Abyste se ujistili, že máte přístup ke stejnému účtu se všemi vašimi projekty a daty, je důležité použít stejný způsob přihlášení, který jste původně registrovali.
